Camarera de Pisos
El scorm de camarera de pisos te ofrece la posibilidad de trabajar en este sector.
- Duración180 h
- Unidades10
- Campos4
- FormatoSCORM 1.2
Sobre este contenido
El scorm de camarera de pisos te ofrece la posibilidad de trabajar en este sector. La camarera de pisos es la encargada de proporcionar los elementos necesario para realizar a limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes, así como lavar, planchar y arreglar la ropa del establecimiento y de los usuarios en distintos tipos de alojamientos, consiguiendo la calidad y aplicando las normas de seguridad e higiene establecidas en el sector profesional correspondiente. Por ello es un función primordial en los hoteles ya que es la encargada de que toso este listo y preparado para la llegada del cliente y su instancia en el hotel. Este scorm aporta los conocimientos específicos para poder desempeñar estas funciones, así como la capacidad de organización y planificación correspondiente para ejecutarlas.
A quién va dirigido
Este scorm de camarera de pisos va dirigido a todas aquellas personas interesadas en una salida laboral en un hotel. También dirigido a las personas que trabajen en el sector hostelero y quieran perfeccionar sus cualidades ya que se aprenderá a prestar servicios en todo lo referente a la limpieza, y acondicionamiento de las habitaciones e instalaciones del hotel, para un mayor confort del cliente.
Temario
10 unidades didácticas · 180 horas
Campo 1El sector hotelero2 unidades
El turismo y la hostelería
- El turismo
- Los productos turísticos
- El alojamiento
- El transporte como componente del producto turístico
El hotel
- Introducción
- Clasificación de los Hoteles y principales características
- Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
- Tarifas
- Estructura general de un Hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general
Campo 2El departamento de pisos del alojamiento3 unidades
La gobernanta
- El departamento a cargo de la Gobernanta
- La Gobernanta
- Organización y supervisión del servicio de lencería
- Organización y supervisión del servicio de lavandería
- Control de llaves y bloqueo de habitaciones
- Formularios
- Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el Departamento
La camarera de pisos
- Introducción
- Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo
- Horarios de trabajo de las camareras de pisos
- Funciones
- Planificación y Organización del Trabajo
- Deontología Profesional
Operaciones básicas de aprovisionamiento, control e inventario
- Documentos de organización en el departamento de pisos
- Existencia. Ubicación y Clasificación
- Tipos de Inventarios
- Organización del almacén y del office
Campo 3Limpieza y puesta a punto de pisos y zonas comunes2 unidades
Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos
- Limpieza de Habitaciones
- La cama
- El baño
- Limpieza de suelos y ventanas
- Utilización del Aspirador
- Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos
Aspectos básicos de decoración en habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos
- Introducción
- Planificación de la idea decorativa
- Aspectos relevantes para la decoración
- Estilos decorativos
- Decoración para los espacios interiores
Campo 4Lavado y planchado de ropa en alojamientos3 unidades
Procedimientos administrativos y comunicación interna
- Circuitos internos de comunicación en lavandería y taller de planchado en alojamientos
- Relaciones entre ambos departamentos
- Documentación utilizada en lavandería y taller de planchado y costura
Clasificación de ropas y proceso de lavado y planchado
- Clasificación de ropas para el lavado y planchado en alojamientos.
- Tratamientos especiales: desmanchado
- Interpretación del etiquetaje
- Aplicación de productos específicos de lavado y desmanchado
- Técnicas de Planchado
- Selección de técnicas de cosido: tipos y características de tejidos
- Utilización de útiles de costura
Calidad, higiene, y seguridad en el trabajo
- Calidad
- Higiene
- Prevención de riesgos laborales
- Tipos de accidentes que se pueden producir
- Primeros auxilios
Palabras clave
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