UF0050 Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos

Duración60 h
Unidades2
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En el mundo de la hostelería y el turismo, más concretamente, en lo relacionado con los aspectos fundamentales del alojamiento, es imprescindible saber cómo gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales. Por ello, con la realización del presente scorm, se obtendrán los conocimientos necesarios para gestionar las reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a todas aquellas personas que por sus funciones laborales o por interés personal, pretendan adquirir conocimientos relacionados con el mundo de la hostelería y el turismo, en el área profesional de la recepción en alojamientos, especialmente lo concerniente a la gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.

Temario

2 unidades didácticas · 60 horas

Contenido2 unidades

SCORM 1

Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos

SCORM 1

Gestión de reservas de habitaciones y servicios propios de alojamientos.

Tratamiento y análisis del estado de reservas.
Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas.
Utilización de programas informáticos específicos de reservas.
Emisión de informes o listados. La rooming list.
Legislación sobre reservas. La figura del Overbooking.

Palabras clave

Acciones
Alojamiento
certificación
certificado
Comerciales
cualificación
curso
Gestión
Habitaciones
hostelería
HOTA0308
List
MF0263_3
Overbooking

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