UF0050 Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos
Descripción del scorm UF0050 Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos
En el mundo de la hostelería y el turismo, más concretamente, en lo relacionado con los aspectos fundamentales del alojamiento, es imprescindible saber cómo gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales. Por ello, con la realización del presente scorm, se obtendrán los conocimientos necesarios para gestionar las reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
Contenido e-learning de UF0050 Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos
UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS
SCORM 1. GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y SERVICIOS PROPIOS DE ALOJAMIENTOS.
Tratamiento y análisis del estado de reservas.
Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas.
Utilización de programas informáticos específicos de reservas.
Emisión de informes o listados. La rooming list.
Legislación sobre reservas. La figura del Overbooking.
Interesados en UF0050 Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos
Este scorm está dirigido a todas aquellas personas que por sus funciones laborales o por interés personal, pretendan adquirir conocimientos relacionados con el mundo de la hostelería y el turismo, en el área profesional de la recepción en alojamientos, especialmente lo concerniente a la gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
Duración sugerida para este contenido: 60 horas