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Marketing, Publicidad y Comunicación

MF2187_3 Gestión de Eventos de Marketing y Comunicación

En el ámbito del mundo del comercio y del marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión de marketing y comunicación, dentro del área profesional de marketing y relaciones públicas.

  • Duración90 h
  • Unidades7
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En el ámbito del mundo del comercio y del marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión de marketing y comunicación, dentro del área profesional de marketing y relaciones públicas. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión de eventos de marketing y comunicación.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a profesionales del mundo del comercio y marketing, especialmente a aquellos vinculados con la gestión de marketing y comunicación, dentro del área profesional de marketing y relaciones públicas, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la gestión de eventos de marketing y comunicación.

Temario

7 unidades didácticas · 90 horas

Campo 1Gestión de eventos de marketing y comunicación7 unidades
SCORM 1

Organización de eventos de marketing y comunicación

SCORM 1

Planificación de eventos de marketing y comunicación.

  • Imagen y de comunicación de la empresa:
  • - Mecenazgo, patrocinio y colaboración.
  • - Consolidación de marcas y productos.
  • Eventos en marketing y comunicación:
  • - Ferias.
  • - Actos promocionales.
  • - Actos institucionales.
  • - Congresos.
  • - Recepciones.
  • - Ruedas de prensa y otros eventos.
  • Documentación interna de planificación.
  • - Cronograma y Organización de eventos.
  • - Planos, información práctica.
  • - Seguridad del evento.
  • Atención especial a autoridades.
  • Comunicación de eventos entre otros:
  • - Correspondencia.
  • - Publicidad del evento.
SCORM 2

Gestión y contratación de espacios, medios y personas para eventos.

  • Selección y negociación de ofertas.
  • - Especificaciones del lugar, material y equipo necesario.
  • - Lugares de celebración.
  • - Proveedores de servicios.
  • Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios.
  • - Contratación de servicios de logística y catering del evento.
  • - Contratación de otros medios de apoyo al evento.
  • Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos:
  • - Personal para el evento.
  • - Contratación y transmisión de instrucciones y normas.
  • Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación.
  • - Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos.
SCORM 3

Control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación.

  • Supervisión y seguimiento de eventos.
  • - Control de participantes.
  • Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico.
  • Repercusión en los medios y Dossier de prensa.
  • Calidad en los servicios de gestión de eventos.
  • - Tratamiento de las reclamaciones y quejas.
  • - Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos.
  • Evaluación de servicios requeridos por los eventos.
  • - Elaboración de informes de actos y eventos.
  • - Indicadores de calidad del evento.
  • - Cuestionarios de satisfacción.
  • Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos.
SCORM 2

Protocolo en eventos de marketing y comunicación

SCORM 1

Protocolo y comunicación personal y corporativa.

  • Relaciones entre protocolo e imagen corporativa:
  • - Naturaleza del protocolo empresarial.
  • - Manual de protocolo de la empresa.
  • - Comunicación corporativa.
  • Tipos de protocolo:
  • - Protocolo social.
  • - Protocolo académico.
  • - Protocolo internacional.
  • - Protocolo de banquetes y comidas.
  • - Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet.
  • - Protocolo de actos deportivos.
  • - Protocolo de atención.
  • - Protocolo de seguridad.
  • Habilidades sociales y relaciones interpersonales.
  • - Normas de comportamiento y educación social.
  • - Relaciones personales y relaciones de grupo: similitudes y diferencias.
  • - Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales.
  • - Liderazgo, empatía y asertividad.
  • La imagen personal.
  • - Elección del vestuario.
  • - Formas de saludar.
  • Formas protocolares de expresión oral:
  • - Comunicación verbal.
  • - El lenguaje corporal.
  • Formas protocolares de expresión escrita.
  • Atención a los medios de comunicación y prensa.
SCORM 2

Ceremonial de actos y eventos de marketing y comunicación.

  • Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso.
  • Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas.
  • Normas y usos habituales en actos protocolarios:
  • - Decoración y elementos escenográficos.
  • - Disposición de autoridades.
  • - Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa.
  • - Orden de intervenciones y jerarquía.
  • - Atención a invitados y acompañantes.
  • Desarrollo de actos y eventos protocolarios:
  • - Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos.
  • - Fórmulas de resolución.

Palabras clave

  • Actos
  • Aplicaciones
  • Autoridades
  • Calidad
  • Catering
  • certificación
  • certificado
  • COMM0112
  • Comunicación
  • Congresos
  • Contratación
  • Coordinación
  • Cronograma
  • cualificación

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