MF1796_3 Asesoramiento de Productos y Servicios de Seguros y Reaseguros
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados, dentro del área profesional de de finanzas y seguros.
- Duración90 h
- Unidades8
- FormatoSCORM 1.2
Sobre este contenido
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados, dentro del área profesional de de finanzas y seguros. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para el asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros a través de los contratos de seguros, las distribuciones de riesgos, los clientes de seguros,… estableciendo los procedimientos básicos para la interpretación de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos. También se aportarán los procedimientos de cálculo financiero aplicables sin olvidarnos de la normativa legal aplicable de prevención de riesgos laborales.
A quién va dirigido
Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo de los servicios de administración y gestión, concretamente en la gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados, dentro del área profesional de finanzas y seguros, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con el asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros.
Temario
8 unidades didácticas · 90 horas
Campo 1Asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros8 unidades
El contrato de seguro.
- Concepto y características.
- Formas de protección. Transferencia del riesgo: el seguro.
- Ley de Contrato de Seguro. Disposiciones generales.
- Derechos y deberes de las partes.
- Elementos que conforman el contrato de seguro:
- Fórmulas de aseguramiento:
- Clases de pólizas:
- Ramos y modalidades de seguro:
Distribución de riesgos.
- El coaseguro. Concepto:
- El reaseguro. Concepto:
Los planes y fondos de pensiones.
- Concepto y funcionamiento:
- Clases de planes de pensiones:
- Tipos de prestaciones:
- Diferencias entre planes de pensiones y seguros de jubilación.
Procedimientos básicos de interpretación de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos.
- Las propuestas y solicitudes de seguros:
- Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: salud, vida, enfermedad, accidentes.
- Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: incendio, robo, transportes, multirriesgos, ingeniería, vehículos, agrarios.
- Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: crédito y caución, responsabilidad civil.
- Técnicas de comunicación: resolución de dudas planteadas.
Los clientes de seguros.
- El cliente de seguros. Características.
- Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos:
- El servicio de asistencia al cliente:
- La fidelización del cliente:
- Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente.
- Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.
- El asesor de seguros:
- El proceso de negociación:
- Aplicación de las herramientas de gestión de relación con clientes.
Procedimientos de cálculo financiero aplicables a seguros y fiscalidad en los seguros privados.
- Concepto de interés nominal, interés efectivo o tasa anual equivalente (TAE):
- Concepto de renta. Tipos: constantes, variables, fraccionadas:
- Tarificación manual de diferentes tipos de seguros:
- Tarificación informática de diferentes tipos de seguros.
- Tarificación en el seguro del automóvil.
- Formas de pago de la propuesta de seguro: efectivo, domiciliación bancaria, y otros.
- Fiscalidad de los Seguros Privados:
- Fiscalidad de los planes y fondos de pensiones: prestaciones y aportaciones.
Identificación y gerencia de riesgos. pólizas tipo o seguro a medida.
- El riesgo. Concepto:
- Tratamiento del riesgo: identificación-clasificación, análisis-selección, evaluación-vigilancia.
- Metodología y sistemas. Desglose de tareas, diagramas, técnicas cualitativas, cuantitativas, árboles de decisión, simulación, modelización, otros, Mapa, lista y plan de riesgos.
- La transferencia de riesgos. El outsourcing.
- Identificación, análisis y evaluación de riesgos especiales.
- Elaboración de productos específicos por agrupación y adaptación de contratos de seguros existentes.
- Presentación de las propuestas de seguros dirigidas a superiores jerárquicos y a entidades aseguradoras.
- Valoración de la exclusividad de la propuesta de seguro para clientes.
Normativa legal de prevención de riesgos laborales.
- Riesgos relacionados con la carga física: el entorno de trabajo, mobiliario mesa y silla de trabajo), pantallas de visualización, equipos (teclado, ratón) y programas informáticos.
- Riesgos relacionados con las condiciones ambientales: espacio, iluminación, climatización, ruido, emisiones.
- Riesgos relacionados con aspectos psicosociales: repetitividad, sobrecarga, subcarga, presión de tiempos, aislamiento.
- Características de un equipamiento adecuado.
Palabras clave
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