MF1798_3 Asistencia Técnica en Siniestros
En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares, dentro del área profesional de finanzas y seguros.
- Duración50 h
- Unidades4
- FormatoSCORM 1.2
Sobre este contenido
En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para la asistencia técnica en siniestros.
A quién va dirigido
Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo de la administración y gestión, concretamente en mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares, dentro del área profesional de finanzas y seguros y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la asistencia técnica en siniestros.
Temario
4 unidades didácticas · 50 horas
Campo 1Asistencia técnica en siniestros4 unidades
Análisis del siniestro en la gestión de seguros.
- El siniestro en la Ley de Contrato de Seguro.
- Derechos y obligaciones de las partes
- Elementos y requisitos necesarios del siniestro: contrato, hecho, límites, daño (tipos de daños).
- Clases de siniestros:
- Consecuencias del siniestro para las partes
- Principios fundamentales para el tratamiento del siniestro
- Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros
Proceso y temporalización de los siniestros y la indemnización.
- Ocurrencia del siniestro.
- Declaración al asegurador dentro de los plazos.
- Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza:
- Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehúse, modelos de notificaciones.
- Investigación de los hechos y peritaciones.
- Valoración inicial y consecutiva.
- Acuerdo o desacuerdo entre las partes:
- Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio:
- Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos.
- Diferentes aplicaciones informáticas de siniestros (software específicos).
- Recogida de datos sobre siniestros a través de tablas estadísticas.
Gestión y documentación de siniestros según el riesgo asegurado.
- Personales
- Patrimoniales
- Automóviles
Reaseguro de siniestros.
- Sujetos.
- Clases
- Funcionamiento del reaseguro.
- Elementos formales.
Palabras clave
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