HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD

Este Curso HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo.

Duración60 h
Unidades6
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo. Con este CURSO HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y analizar los requisitos de aplicación de la marca q de calidad.

A quién va dirigido

Este Scorm HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Hostelería y turismo que deseen una especialización en dicha materia.

Temario

6 unidades didácticas · 60 horas

Contenido6 unidades

SCORM 1

Sistema de calidad turística

Conceptos generales
Normativa para los Sistemas de Calidad Turística

SCORM 2

Dirección

Conceptos fundamentales
Recursos humanos
Medio Ambiente

SCORM 3

Recepción

Recepción y atención al cliente
Reservas
Servicios de Check-in y Check-out

SCORM 4

Limpieza y mantenimiento

Limpieza de habitaciones y zonas comunes
Lavandería
Mantenimiento de zonas comunes
Almacenes

SCORM 5

Restauración

Servicio de habitaciones
Cocina
Cafetería y restaurante

SCORM 6

Animación

Planificación y programación
Organización eventos especiales

Palabras clave

Curso
Formación
SEPE
Especialidad
Formativa
Especialidades Formativas
Fundae
HOTA002PO
IMPLANTACIÓN
MARCA
Q
CALIDAD

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