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Comercio

COMT092PO TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL BÁSICA

Este Curso COMT092PO TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL BÁSICA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas.

  • Duración60 h
  • Unidades2
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso COMT092PO TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL BÁSICA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT092PO TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL BÁSICA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos relativos a las técnicas de venta personal, desde su inicio hasta el cierre de la venta, y a la negociación comercial en su proceso y desarrollo.

A quién va dirigido

Este Scorm COMT092PO TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL BÁSICA está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Artes gráficas que deseen una especialización en dicha materia.

Temario

2 unidades didácticas · 60 horas

Contenido2 unidades
SCORM 1

Técnicas de venta personal.

  • La venta y la comunicación empresarial.
  • Cualidades del vendedor.
  • - Conocer su estilo de venta. Autodiagnóstico para identificar su estilo de venta.
  • - Identificar las diferentes etapas del proceso de venta.
  • Concertación de visitas comerciales.
  • - Organizar las prioridades. Fijarse un objetivo alcanzable y ambicioso. Preparar y recopilar la información del cliente. Establecer los objetivos para la reunión.
  • - Contactar. Generar el deseo en el primer contacto. Generar confianza. Suscitar el interés.
  • - Conocer las necesidades del cliente. Descubrir y entender sus motivaciones reales. Utilizar las preguntas adecuadas. Adoptar una actitud de escucha auténtica y activa. La reformulación, la toma de notas y el silencio.
  • Demostración.
  • - Convencer sobre los beneficios de la oferta. Emplear los argumentos adecuados. Tener en cuenta las motivaciones del cliente y sus intereses.
  • - Presentar el precio de una manera atractiva. Responder con tacto a las objeciones del cliente. Preguntas de control para evaluar la aceptación del cliente.
  • Cierre de la venta.
  • - Detectar el momento oportuno para cerrar: "semáforos verdes".
  • - Utilizar las técnicas de cierre. Traducir los compromisos en un plan de acción en el tiempo. Permanecer visible antes el cliente para encontrar nuevas oportunidades.
SCORM 2

Negociación comercial.

  • Conceptos básicos.
  • El negociador. Características y tipos.
  • Proceso de negociación.
  • - Factores inciden en las negociaciones.
  • - Estudio del cliente.
  • - Fijación de objetivos
  • Desarrollo. Estrategias y tácticas.
  • Documentación. Factores colaterales.

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