COM_B_1010 Investigación comercial

El mundo empresarial necesita profesionales capaces de interpretar el mercado y tomar decisiones comerciales basadas en datos reales.

Duración130 h
Unidades8
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

El mundo empresarial necesita profesionales capaces de interpretar el mercado y tomar decisiones comerciales basadas en datos reales. Con esta formación analizarás las variables del entorno que influyen en la actividad de cualquier empresa y aprenderás a diseñar un sistema de información de marketing adaptado a sus necesidades estratégicas. Desarrollarás competencias clave para anticiparte a los cambios del mercado y aportar valor en la planificación comercial de tu organización. Da el paso que necesitas para consolidarte como un profesional con visión estratégica en el ámbito de la investigación comercial.

A quién va dirigido

Este certificado está pensado para cualquier persona interesada en el análisis de mercados, la estrategia comercial o el marketing, independientemente de su punto de partida formativo o laboral. Resulta especialmente relevante para quienes trabajan o desean trabajar en departamentos comerciales, de marketing o de desarrollo de negocio en empresas de cualquier sector. También es una excelente opción para emprendedores y autónomos que quieran fundamentar sus decisiones en un conocimiento sólido del mercado.

Temario

8 unidades didácticas · 130 horas

Campo 1COM_B_1010. investigación comercial8 unidades

SCORM 1

Análisis de las variables del mercado

El sistema comercial: variables controlables y no controlables
Microentorno y macroentorno
El comportamiento del consumidor
Necesidades y proceso de compra (final e industrial)
Segmentación de mercados
Posicionamiento del producto y la empresa

SCORM 2

Sistema de información de marketing

Necesidad de información para la toma de decisiones
Tipos de información
El sistema de información de marketing (SIM)
Concepto, finalidad y subsistemas del SIM
La investigación comercial: concepto y finalidad
Aspectos éticos de la investigación comercial

SCORM 3

Plan de investigación comercial

El proceso metodológico de la investigación comercial
Identificación del problema y objetivos
Diseño y presupuesto
Tipos de diseños de investigación
Diseños exploratorios, descriptivos y experimentales
Fuentes de información internas y externas
Fuentes primarias y secundarias

SCORM 4

Organización de la información secundaria

Métodos y técnicas de obtención de información secundaria
Motores de búsqueda
Criterios de selección de fuentes
Organización y procesado de la información
Archivo de la información en el marco del SIM
Análisis cuantitativo y cualitativo

SCORM 5

Obtención de información primaria

Técnicas de investigación cualitativa
Entrevistas en profundidad y focus group
Técnicas proyectivas y de creatividad
Técnicas de investigación cuantitativa
Encuestas, paneles, observación y experimentación
Tecnologías CAPI, MCAPI, CATI, CAWI
El cuestionario: metodología de diseño
Estructura y secuencia del cuestionario

SCORM 6

Determinación del tamaño de la muestra

Conceptos básicos de muestreo
Población, universo y marco muestral
Tipos de muestreo: probabilísticos y no probabilísticos
Factores que influyen en el tamaño de la muestra
Nivel de confianza y error muestral
Cálculo del tamaño de la muestra
Inferencia estadística
Intervalos de confianza y contraste de hipótesis

SCORM 7

Tratamiento y análisis de los datos

Codificación y tabulación de datos
Análisis univariable y bivariable
Estadística descriptiva
Introducción al análisis multivariable
Regresión y correlación
Números índices y series temporales
Elaboración de informes comerciales
Resultados y conclusiones de la investigación

SCORM 8

Gestión de bases de datos relacionales

Estructura y funciones de las bases de datos
Diseño de una base de datos relacional
Búsquedas avanzadas
Consultas de información
Mantenimiento y actualización de la base de datos
Creación y desarrollo de formularios e informes

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