CC0024 Atención al Cliente del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera: Francés
Descripción del scorm CC0024 Atención al Cliente del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera: Francés
El scorm CC0024 Atención al Cliente del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera: Francés es una formación especializada de la Familia Profesional de Formación Complementaria. El scorm CC0024 Atención al Cliente del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera: Francés pretende que el alumnado esté capacitado para interaccionar en pequeños locales de comercio con un cliente en el idioma francés.
Contenido e-learning de CC0024 Atención al Cliente del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera: Francés
SCORM 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICADAS: EL COMUNICADOR EFECTIVO. ASERTIVIDAD, EMPATÍA, INTELIGENCIA EMOCIONAL.
SCORM 2. BARRERAS Y DIFICULTADES DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL.
SCORM 3. CÓMO SATISFACER NECESIDADES: ORIENTACIÓN AL CLIENTE (ASESORAMIENTO, ARGUMENTACIÓN, OBJECIONES).
SCORM 4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y ACTITUDES FACILITADORAS DE LA COMPRA.
SCORM 5. CONSOLIDACIÓN DE LA VENTA.
SCORM 6. CIERRE DE LA VENTA.
Interesados en CC0024 Atención al Cliente del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera: Francés
Este scorm CC0024 Atención al Cliente del Pequeño Comercio en Lengua Extranjera: Francés se dirige a aquellos trabajadores, comerciales o interesados en utilizar el francés para poder llevar a cabo relaciones comerciales en pequeños establecimientos con los clientes.
Duración sugerida para este contenido: 30 horas