Administrativo-Contable para Despachos de Abogados

MODULO I. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS EN DESPACHOS DE ABOGADOS

SCORM 1. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

Planificación y Organización del Trabajo

El Espíritu de Equipo y la Sinergia

El Clima de Trabajo

Ética Personal y Profesional

SCORM 2. TRAMITACIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA

Circulación Interna de Correspondencia y Documentación

Otros Canales y Medios de Comunicación

Servicio de Correos y Mensajería

Embalaje y Empaquetado Básico

SCORM 3. COTEJO DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA

Las Funciones Organizativas y su Documentación Asociada

Normativa Básica Relacionada con la Documentación Administrativa

Los Documentos Comerciales y Administrativos

Documentos Justificativos de las Operaciones de Compra-Venta

Identificación de Nóminas

Órdenes de Trabajo

Impresos de las Administraciones Públicas

SCORM 4. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS

Operaciones Básicas de Cobro y Pago

Descripción de los Medios de Pago

Modelos de Documentación de Cobro y Pago, convencionales o telemáticos

Cumplimentación de libros de Caja y Bancos

Impresos Correspondientes a los Servicios Bancarios Básicos

Gestión de Tesorería: Baca Online

SCORM 5. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA

Descripción de Material y Equipos de Oficina

Procedimiento de Aprovisionamiento de Material

Gestión Básica de Inventarios

Criterios de Valoración y Control de las Existencias

Aplicación de la Hoja de Cálculo.

MODULO II. LA COMUNICACIÓN EN DESPACHOS DE ABOGADOS

SCORM 6. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

Elementos del Proceso de Comunicación

Tipos de Comunicación

La Comunicación Informal

Efectos de la Comunicación

Obstáculos o Barreras para la Comunicación

Decálogo de la Comunicación

SCORM 7. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales

Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa

La Comunicación Interna en la Empresa

La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones

La Comunicación Externa de la Empresa

La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.

Herramientas de Comunicación interna y externa

SCORM 8. LA COMUNICACIÓN ORAL I

La Comunicación Oral en la Empresa

Precisión y Claridad en el lenguaje

Elementos de la Comunicación oral eficaz

Técnicas de Intervención verbal

SCORM 9. LA COMUNICACIÓN ORAL II.

Formas de Comunicación Oral en la Empresa

Hablar en Público

La Entrevista en la Empresa

SCORM 10. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

Proceso de Comunicación Telefónica

Prestaciones Habituales

Medios y Equipos

Realización de Llamadas

Protocolo Telefónico

SCORM 11. COMUNICACIÓN ESCRITA

Normas Generales de la Comunicación Escrita

Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos

Técnicas y Normas Gramaticales

Diccionarios

SCORM 12. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

Partes Generales de la Redacción

Documentos de Comunicación Interna

Documentos de Comunicación Externa

La Carta Comercial

SCORM 13. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

El Lenguaje no Verbal

Relaciones entre la Conducta Verbal y No Verbal

Entablar Relaciones

MODULO III . SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN DESPACHOS DE ABOGADOS

SCORM 14. ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD EN EL SERVICIO

El Cliente

La Calidad en la Atención al Cliente

Pautas Generales de Atención al Cliente

SCORM 15. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS Y ENTREVISTAS

Introducción a la recepción del cliente

Gestión de Visitas

Organización de la Entrevista

Proporcionar Información

SCORM 16. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Introducción

Como Reducir la Tensión

Redactar y Atender Quejas

Soluciones

CAMPO DE CONOCIMIENTO IV. CONTABILIDAD EN DESPACHOS DE ABOGADOS

SCORM 17. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD

Introducción

Evolución histórica

Concepto de Contabilidad

SCORM 18. EL MÉTODO CONTABLE

Concepto

Partida doble (dualidad)

Valoración

Registro contable

Los estados contables

El patrimonio

SCORM 19. DESARROLLO DEL CICLO CONTABLE

Observaciones previas

Apertura de la contabilidad

Registro de las operaciones del ejercicio

Ajustes previos a la determinación del resultado

Balance de comprobación de sumas y saldos

Cálculo del resultado

Cierre de la contabilidad

Cuentas anuales

Distribución del resultado

SCORM 20. NORMALIZACIÓN CONTABLE EN ESPAÑA

Introducción. El proceso de reforma

Libros de contabilidad

El Plan General de Contabilidad

El nuevo PGC para las PYMES

Microempresas

SCORM 21. MARCO CONCEPTUAL

Principios contables

Criterios de valoración

SCORM 22. GASTOS E INGRESOS

Concepto de pagos y cobros

Concepto de gastos e ingresos

Clasificación

Registro contable de estas partidas y determinación del resultado contable

Registro y Valoración de los gastos

Valoración de los ingresos

SCORM 23. PERIODIFICACIÓN CONTABLE

Introducción

Ingresos y gastos no devengados, efectuados en el ejercicio

Ingresos y gastos devengados y no vencidos

SCORM 24. INMOVILIZADO MATERIAL

El inmovilizado técnico: concepto y clases

Inmovilizado material

Inversiones Inmobiliarias

Activos no corrientes y grupos enajenables de elementos mantenidos para la venta

Inmovilizado en curso

SCORM 25. INMOVILIZADO INTANGIBLE

Concepto

Elementos integrantes

Registro contable

Correcciones valorativas

Arrendamientos. Leasing

SCORM 26. EXISTENCIAS

Concepto

Clasificación

Registro contable

Valoración

Correcciones valorativas

SCORM 27. ACTIVOS FINANCIEROS I: OPERACIONES DE TRÁFICO

Introducción

Préstamos y partidas a cobrar: Clientes y deudores

Efectos comerciales a cobrar

SCORM 28. ACTIVOS FINANCIEROS II: OPERACIONES FINANCIERAS

Clasificación

Inversiones mantenidas hasta el vencimiento

Activos financieros mantenidos para negociar

Activos financieros disponibles para la venta

Reclasificación de los activos financieros

Intereses y dividendos recibidos de activos financieros

Inversiones en el patrimonio de empresas del grupo, multigrupo y asociadas

SCORM 29. PASIVOS FINANCIEROS

Concepto

Débitos por operaciones comerciales

Deudas con personal de la empresa y Administraciones públicas

Débitos por operaciones no comerciales

Pasivos financieros mantenidos para negociar

Baja de pasivos financieros

Instrumentos de patrimonio propios

Casos particulares

SCORM 30. PATRIMONIO NETO

Introducción

Fondos Propios

Subvenciones, donaciones y legados

Provisiones y contingencias

SCORM 31. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

Introducción

Regulación legal y concepto

Características generales

Neutralidad impositiva. IVA soportado e IVA repercutido

Cálculo del impuesto y base imponible

Tipo de gravamen

Registro contable del IVA

Liquidación del IVA

SCORM 32. IMPUESTO SOBRE BENEFICIOS

Nociones fundamentales

Cálculo de la cuota líquida

Gasto devengado

Registro contable

Diferencias Temporarias

Compensación de bases imponibles negativas de ejercicios anteriores

Diferencias entre resultado contable y base imponible

SCORM 33. LAS CUENTAS ANUALES

Introducción

Balance

Cuenta de Pérdidas y ganancias

Estado de Cambios en el Patrimonio Neto

Estado de Flujos de Efectivo

Memoria

CAMPO DE CONOCIMIENTO V. CAMPO DE CONOCIMIENTO PRÁCTICA: DEMO SOFTWARE DE GESTIÓN DE DESPACHOS DE ABOGADOS

Control y Seguimiento de Expedientes Jurídicos en el Despacho.

Gestión Documental en Despachos de Abogados.

Facturación y Minutación en Despachos de Abogados.

Control de Clientes: Envio Mailing a Clientes, Procuradores, Trabajadores, Terceros, etc.

Libros Oficiales: Libros de Gastos e Ingresos, Libro de Sentenicias, IRPF, Provisiones, etc.