Scorm de Sugar CRM

Este Curso Open Source de Sugar CRM le ofrece una formación especializada en la materia.

Duración200 h
Unidades8
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso Open Source de Sugar CRM le ofrece una formación especializada en la materia. Con Sugar obtendrás una interfaz de usuario sencilla, una experiencia de cliente líder en la industria y una plataforma de personalización intuitiva.

A quién va dirigido

Este Scorm de Sugar CRM está dirigido a profesionales de las tecnologías de información, gestores de TI, Analistas de Negocio, Analistas de sistemas, arquitectos Java, desarrolladores de sistemas, administradores de bases de datos, desarrolladores y profesionales con relación a el área de tecnología, marketing, negocio y financiera.

Temario

8 unidades didácticas · 200 horas

Contenido8 unidades

SCORM 1

Sugar CRM

Introducción a Sugar CRM
Ventajas de utilizar un CRM
Conceptos previos de un CRM

SCORM 2

Instalación sugar CRM

Descarga
Instalación Sugar CRM
Configuración inicial

SCORM 3

Acceso a sugar CRM

Introducción a la interface de Sugar
Arquitectura de interfaz
Visualización de los datos
Cuadro de búsqueda
Introducción a las herramientas de Sugar CRM

SCORM 4

Administración de sugar CRM

Configuraciones del sistema
Configuración interfaz del usuario
Configuración regional e idioma
Configuración de roles

SCORM 5

Administración de usuarios

Tipos de usuarios
Creación de usuarios
Visualización de usuarios
Edición de usuarios
Eliminación de usuarios

SCORM 6

Sugar estudio

Etiquetas
Campos
Vistas
Relaciones
Subpaneles

SCORM 7

Plugins

SuiteCRM: Plugins para sugarCRM
Otros plugins de interes

SCORM 8

Proceso comercial en sugar CRM

Módulo de tomas de contacto y campañas comerciales
Módulo marketing vía email
Ventas
Cuentas
Oportunidades
Contactos
Seguimiento y análisis de resultados
Cuadro de mando

Palabras clave

administracion
Comercial
CRM
CRMSugar
instalación
Interfaz
Plugins
Sugar Estudio
SugarCRM
usuario

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