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Turismo y Agencias de Viajes

MF2196_2 Prevención y Asistencia a Pasajeros en Emergencias Ferroviarias

En el ámbito de la hostelería y turismo, es necesario conocer los diferentes campos en la atención a pasajeros en transporte ferroviario, dentro del área profesional de turismo.

  • Duración60 h
  • Unidades4
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En el ámbito de la hostelería y turismo, es necesario conocer los diferentes campos en la atención a pasajeros en transporte ferroviario, dentro del área profesional de turismo. Así con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para la prevención y asistencia a pasajeros en emergencias ferroviarias.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo de la hostelería y turismo concretamente en atención a pasajeros en transporte ferroviario dentro del área profesional de turismo y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la prevención y asistencia a pasajeros en emergencias ferroviarias.

Temario

4 unidades didácticas · 60 horas

Campo 1Prevención y asistencia a pasajeros en emergencias ferroviarias.4 unidades
SCORM 1

Prevención de emergencias a bordo de trenes de pasajeros.

  • Tipos de peligros y emergencias que pueden producirse a bordo:
  • - Paradas detención prolongada.
  • - Trasbordos.
  • - Fuego a bordo.
  • - Descarrilamiento.
  • Planes de contingencias.
  • La seguridad según las distintas series de trenes:
  • - Prescripciones internacionales y nacionales sobre seguridad en los trenes.
  • - Planos de distribución de la composición.
  • - Planos de situación de elementos.
  • - Prestaciones básicas de los trenes.
  • - Distribución del pasaje.
  • - Ubicación de plazas de PMR personas con movilidad reducida.
  • - Situación de las vías de evacuación.
  • - Elementos de intercomunicación.
  • - Elementos de desbloqueo de puertas.
  • Procedimientos y protocolos de actuación.
SCORM 2

Lucha contra incendios y otras emergencias a bordo de trenes de pasajeros.

  • Lucha contra incendios:
  • - Organización de la lucha contra incendios.
  • - Localización de los dispositivos de lucha contra incendios.
  • - Vías de evacuación.
  • El fuego:
  • - Elementos del fuego y de la explosión.
  • - Triángulo del fuego.
  • - Tipos y fuentes de ignición.
  • - Materiales inflamables.
  • - Riesgos que conllevan e implicación en la propagación de un incendio.
  • - Clasificación de los incendios.
  • - Agentes extintores a utilizar.
  • - Detección de foco del fuego y el humo.
  • - Técnicas básicas de aproximación para su extinción.
  • - Procedimientos de actuación.
  • Otras emergencias:
  • - Bloqueo de puertas.
  • - Descarrilamiento del tren.
SCORM 3

Control de multitudes en situaciones de emergencia en trenes de pasajeros.

  • La conducta colectiva:
  • - Definición.
  • - Características.
  • - Tipos de multitudes.
  • - Análisis de la conducta colectiva en situaciones de emergencia.
  • - Situaciones grupales.
  • - Situaciones de aglomeraciones.
  • El pánico:
  • - Definición.
  • - Situaciones para que se produzca.
  • - El proceso del pánico.
  • - Medidas preventivas contra el pánico.
  • El fenómeno del contagio mental.
  • Tipologías de los comportamientos en las emergencias:
  • - Fases sucesivas de conducta (fase de estado previo, fase de alerta, fase de choque, fase de reacción y fase de resolución).
  • - Credibilidad.
  • - Claridad.
  • - Continuidad.
  • - Coherencia.
  • - Adecuación.
  • - Viabilidad.
  • Características de la formulación y emisión de mensajes en situaciones de emergencia.
SCORM 4

Procedimientos de evacuación del pasaje a bordo de trenes de pasajeros.

  • Marco normativo: Normativas nacionales e internacionales sobre evacuación de infraestructuras singulares.
  • Señalización:
  • - Señales de preparación para la evacuación.
  • - Señalización internacional de las salidas de emergencia.
  • - Vías de evacuación.
  • - Puntos de reunión.
  • Coordinación con el resto de la tripulación:
  • - Asignación de funciones en la evacuación.
  • - Comunicación de zonas desalojadas.
  • - Anomalías.
  • - Recepción de instrucciones.
  • Zonas a desalojar:
  • - Asignación de zonas.
  • - Compartimentos.
  • - Zonas comunes.
  • - Pasillos.
  • Evacuación del tren:
  • - Gestión de vías seguras en función de las condiciones orográficas del entorno.
  • - Procedimientos para dirigir y reunir en un punto seguro a los pasajeros y la tripulación.
  • Comprobación de zonas desalojadas.
  • Procedimientos de conducción del pasaje a los puntos de reunión:
  • - Asistencia a personas con movilidad reducida y pasajeros especiales.
  • Procedimientos en los puntos de reunión:
  • - Utilización de los listados de ocupación de pasajeros para el recuento de los mismos.

Palabras clave

  • Asistencia
  • atención
  • certificación
  • certificado
  • cualificación
  • curso
  • Emergencias
  • Ferroviarias
  • ferroviario
  • hostelería
  • HOT654_2
  • HOTT0112
  • MF2196_2
  • Pasajeros

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