Logística Comercial y Gestión del Transporte
MF0993_3 Organización de la Investigación de Mercados
La investigación de mercados es una herramienta utilizada por el departamento y dirección de marketing de la empresa, que consiste en la recogida y análisis de información sobre cualquier situación y comportamiento de un…
- Duración100 h
- Unidades7
- FormatoSCORM 1.2
Sobre este contenido
La investigación de mercados es una herramienta utilizada por el departamento y dirección de marketing de la empresa, que consiste en la recogida y análisis de información sobre cualquier situación y comportamiento de un producto o servicio en el mercado y que constituye un elemento de ayuda imprescindible en la toma de decisiones. Su finalidad, es que el directivo disponga de todos los datos necesarios para adoptar una estrategia de marketing o desarrollar una táctica o actuación concreta, así como para llevar a cabo el seguimiento de las mismas. El presente scorm dotará al alumno para poder intervenir en la organización y supervisión de la obtención de información, a través de distintos medios o tecnologías de información y comunicación, coordinando y controlando o realizando encuestas/entrevistas y colaborando en la presentación de conclusiones de la investigación de mercados para la toma de decisiones de las organizaciones.
A quién va dirigido
Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo del comercio y el marketing, concretamente en el ámbito de la asistencia a la investigación de mercados, dentro del área profesional del marketing y las relaciones públicas, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la organización de la investigación de mercados.
Temario
7 unidades didácticas · 100 horas
Campo 1Organización de la investigación de mercados7 unidades
Planificación de la investigación de mercados
Planificación de la investigación de mercados.
- Objetivos de la investigación de mercados.
- Las fuentes de información
- Preparación de información, de acuerdo con las especificaciones y criterios establecidos en el plan de la investigación.
- Las variables objeto de la investigación de mercados y la demanda de información
- Fases de la investigación de mercados.
Técnicas de muestreo.
- Conceptos clave de las técnicas de muestreo: población, universo y muestra.
- Fases del proceso de muestreo
- Tipos de muestreo.
- Cálculo del tamaño de la muestra.
- Errores atribuibles al muestreo
- Descripción de unidades muestrales.
Presupuesto y coste de la investigación de mercados.
- Tipos de investigación y costes
- Los cálculos de los costes de la investigación.
- La elaboración del Presupuesto: hojas de cálculo.
- Presentación de presupuestos al cliente.
- El control del presupuesto de la investigación
Diseño de encuestas y cuestionarios de investigación
Técnicas y medios de recogida de información en la investigación de mercados.
- Métodos de obtención de información secundaria
- Motores de búsqueda y criterios de selección de fuentes de información secundaria.
- Métodos y técnicas de recogida de información primaria.
- Técnicas de investigación cuantitativa
- Técnicas de investigación cualitativa
- Tecnologías de información y comunicación aplicadas a la investigación de mercados, CAPI, CATI y CAWI.
- El papel de las nuevas tecnologías: calidad y rapidez en los datos.
- Normas ESOMAR y otros criterios normalizados y de buenas prácticas en las investigaciones de mercados y estudios de opinión.
- Simulación del proceso de recogida de información primaria. Caso práctico.
Diseño de cuestionarios.
- Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo.
- Elementos y estructura del cuestionario.
- Elaboración de cuestionarios.
- Pretest de los cuestionarios
- El Argumentario.
- Tipología y clasificación de los cuestionarios según distintos criterios.
- Codificación de preguntas: Pre codificación y post codificación.
- Características de cuestionarios-tipos según los medios y tiempo disponible. Problemas y formas de resolución en el diseño de cuestionarios.
- Aplicaciones informáticas de diseño y ejecución de encuestas.
Palabras clave
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