Scorm de Inglés para Recepcionista de Hotel
Descripción del scorm Scorm de Inglés para Recepcionista de Hotel
Este scorm aporta los conocimientos requeridos para desenvolverse de manera profesional en el entorno de la hostelería y atención al público, útil en esta rama en la que se requieren profesionales que conozcan diferentes lenguas extranjeras. Este scorm te permite especializarte en las tareas de recepción de un hotel dentro del ámbito de la atención al público. Aprenderás frases útiles que te permitirán comunicarte de forma eficaz y efectiva con los clientes, gestionar reservas y atender solicitudes. Realizarás un repaso de los conceptos gramaticales y léxicos básicos para reforzar tu nivel de la lengua inglesa. Contarás con la ayuda y asesoramiento de los docentes siempre que lo necesites.
Contenido e-learning de Scorm de Inglés para Recepcionista de Hotel
SCORM 1. CONSIDERACIONES DE LA LENGUA EXTRANJERA
Conceptos básicos de la lengua extranjera
Normas y hábitos básicos que rigen las relaciones humanas y socioprofesionales
Convenciones, relaciones y pautas profesionales y de cortesía
Adecuación al lenguaje no verbal
Recepción de huéspedes
SCORM 2. ATENCIÓN AL PÚBLICO
Comunicación presencial
Atención telefónica
Comunicación escrita
Vocabulario
Repaso gramatical
SCORM 3. ALOJAMIENTOS
Gestionar una reserva
Alojamientos
Documentos y comunicaciones
Vocabulario
Repaso gramatical
SCORM 4. RESTAURACIÓN
Situaciones habituales
Servicios de restauración
Trato con el cliente
Vocabulario
Repaso gramatical
SCORM 5. TURISMO
Tipos de turismo
Servicios turísticos
Agencias de viajes
Negociación con proveedores
Vocabulario
Repaso gramatical
Interesados en Scorm de Inglés para Recepcionista de Hotel
El CURSO ONLINE EN INGLÉS PARA RECEPCIONISTA DE HOTEL está dirigido a cualquier persona que desee ampliar sus horizontes profesionales o mejorar su atención al público angloparlante así como en ampliar sus habilidades y conocimientos en cuanto al inglés profesional para hoteles, restaurantes y otros establecimientos.
Duración sugerida para este contenido: 200 horas