HOTT007PO PROTOCOLO EN EVENTOS TURISTICOS

Este Curso HOTT007PO PROTOCOLO EN EVENTOS TURISTICOS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo.

Duración40 h
Unidades4
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso HOTT007PO PROTOCOLO EN EVENTOS TURISTICOS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo. Con este CURSO HOTT007PO PROTOCOLO EN EVENTOS TURISTICOS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y realizar de forma autónoma la gestión básica de una reserva de hoteles utilizando la herramienta informática del programa amadeus transnacional.

A quién va dirigido

Este Scorm HOTT007PO PROTOCOLO EN EVENTOS TURISTICOS está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Hostelería y turismo que deseen una especialización en dicha materia.

Temario

4 unidades didácticas · 40 horas

Contenido4 unidades

SCORM 1

El mercado de eventos, reuniones, banquetes y congresos

El mercado de eventos, reuniones y banquetes
El mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial
El protocolo oficial
La simbología en los actos protocolarios: banderas e indumentaria

SCORM 2

Organización del evento

Tipos de eventos
Organización del departamento
Espacio, equipos y mobiliario
Producción gastronómica
Promoción y comercialización
El personal

SCORM 3

Programación y desarrollo del evento

Programación y desarrollo del servicio
Servicios para actos comerciales
Servicios para actos sociales
Control económico
Calidad y formación

SCORM 4

La importancia de la comunicación e imagen corporativa

Introducción
La comunicación verbal
La comunicación no verbal
El protocolo escrito
El protocolo al teléfono
Imagen personal
Atención al cliente

Palabras clave

Curso
Formación
SEPE
Especialidad
Formativa
Especialidades Formativas
Fundae
HOTT007PO
PROTOCOLO
EVENTOS
TURISTICOS

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