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Hostelería

HOTT0008 Protocolo En Eventos Turísticos

Este Curso HOTT0008 Protocolo En Eventos Turísticos le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y Turismo.

  • Duración40 h
  • Unidades1
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso HOTT0008 Protocolo En Eventos Turísticos le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y Turismo. Con este CURSO HOTT0008 Protocolo En Eventos Turísticos el alumno será capaz de desenvolverse en el sector y adquirir los fundamentos básicos para la organización y gestión del protocolo en los eventos turísticos, teniendo en cuenta la comunicación e imagen corporativa.

A quién va dirigido

Este Scorm HOTT0008 Protocolo En Eventos Turísticos está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Hostelería y Turismo que deseen una especialización en dicho sector.

Temario

1 unidad didáctica · 40 horas

Contenido1 unidad
SCORM 1

Protocolos en eventos turísticos

  • Comprensión del mercado de eventos, reuniones, banquetes y congresos.
  • - Gestión del mercado de eventos, reuniones y banquetes.
  • - Gestión del mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial.
  • - Comprensión del protocolo oficial.
  • - Aplicación de la simbología en los actos protocolarios: banderas e indumentaria.
  • Estructuración de la organización del evento.
  • - Identificación de los diferentes tipos de eventos.
  • - Organización del departamento.
  • - Organización del espacio, equipos y mobiliario.
  • - Producción gastronómica.
  • - Promoción y comercialización.
  • - Gestión del personal.
  • Programación y desarrollo del evento.
  • - Programación y desarrollo del servicio.
  • - Organización de los servicios para actos comerciales.
  • - Organización de los servicios para actos sociales.
  • - Gestión del control económico.
  • - Gestión de la calidad y formación.
  • Comprensión de la importancia de la comunicación e imagen corporativa.
  • - Interpretación la comunicación verbal.
  • - Interpretación de la comunicación no verbal.
  • - Gestión del protocolo por escrito.
  • - Gestión del protocolo al teléfono.
  • - Gestión de la Imagen personal.
  • - Gestión de la atención al cliente.

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