HOTT0005 Amadeus

SCORM 1. RESERVAS AÉREAS, HOTELERAS Y DE TURISMOS

Reservas aéreas.

- Acceso al Sistema.

- Codificación de ciudades, compañías aéreas y países.

- Consulta de vuelos.

- Elementos obligatorios de la reserva.

- Elementos opcionales de la reserva.

- Recuperación de reservas.

- Modificación de reservas.

- Pasajeros frecuentes.

- El sistema de colas.

Reserva de coches.

- Principios de la reserva de coches.

- Codificación de términos de coches.

- Listado de oficinas de alquiler de coches.

- Disponibilidad de coches.

- Condiciones de tarifas de coches.

- Reserva de coches.

- Bono de coches.

Reserva de hoteles.

- Principios de la reserva de hoteles.

- Decodificación de cadenas hoteleras y de tarifas.

- Listado de hoteles.

- Disponibilidad de hoteles.

- Características del hotel.

- Condiciones de tarifas.

- Reserva de hoteles

SCORM 2. TARIFAS Y EMISIÓN DE BILLETES

Tarifas aéreas.

- Conceptos básicos en tarifas aéreas.

- Consulta de tarifas para dos puntos.

- Consulta de la mejor tarifa.

- Consulta de tarifas para una ruta.

- Ruta de una tarifa.

- Clases de reserva.

- Nota de la tarifa.

- Tarifas negociadas.

- Cambio de moneda.

- Cálculo de equipaje extra.

Emisión de billetes.

- Conceptos generales y elementos mínimos en la emisión de billetes.

- Creación de una tarifa automática.

- Selección de una tarifa desde una lista de tarifas.

- Mejor tarifa con cambio de reserva.

- Creación de una tarifa manual.

- Elemento de forma de pago.

- Elemento de comisión.

- Elemento de compañía emisora.

- Emisión de billetes.

- Billetes: cancelación, revalidación, remisión y reembolso.

- Reemisiones y reembolsos