Scorm de Gestión por Procesos

Este Curso de Gestión por Procesos le ofrece una formación especializada en la materia.

Duración100 h
Unidades5
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso de Gestión por Procesos le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Gestión por Procesos de la Familia Profesional de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Administración y Auditoría el alumno estudiara los conceptos básicos y específicos de dicha materia. Realiza esta formación y especialícese en Gestión por Procesos.

A quién va dirigido

Este Scorm de Gestión por Procesos está dirigido a todas aquellas personas interesadas en una especialización en dicha materia correspondiente a la Familia Profesional de Administración y Gestión Empresarial y especialmente del Área de Conocimiento Administración y Auditoría y que quieran una especialización en Gestión por Procesos.

Temario

5 unidades didácticas · 100 horas

Contenido5 unidades

SCORM 1

El modelo de gestión por procesos

Conceptos y definiciones.
Fundamentos de la gestión por procesos.
Mejora de la Calidad: ISO 9000 y EFQM.
Orígenes y características de un proceso.
Elementos y Modelo de Transformación.
Work Flow y Estructura Organizativa.

SCORM 2

Identificación y descripción de los procesos

Características de un Proceso.
Procesos de Servicio.
Work Flow y Estructura Organizativa.
Definición del Proceso.
Iniciación del Proceso.
Control del Proceso.

SCORM 3

Analisis del proceso

Métodos Clásicos.
Métodos Modernos.
Gestión por procesos en la práctica.
Etapas.
Implantar la GP para TQM.

SCORM 4

Diseño de procesos

Modelos de referencia en software.
Norma ISO 12207.
Norma ISO 15504 (SPICE).

SCORM 5

La mejora de los procesos

El control y la medición de los procesos de la empresa
El despliegue de los indicadores de medición de los procesos.

Palabras clave

Gestión
Procesos
ADGD141PO

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