COMT061PO Gestión de Ventas en Concesionarios de Vehículos de Ocasión

Este scorm COMT061PO Gestión de Ventas en Concesionarios de Vehículos de Ocasión ofrece formación especializada en el área profesional de Compraventa.

Duración20 h
Unidades5
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este scorm COMT061PO Gestión de Ventas en Concesionarios de Vehículos de Ocasión ofrece formación especializada en el área profesional de Compraventa. Con este scorm COMT061PO Gestión de Ventas en Concesionarios de Vehículos de Ocasión el alumnado podrá desarrollar las habilidades básicas que permitan incrementar el negocio de VO., siendo capaz de manejar las herramientas de control y gestión del negocio, establecer una estrategia para todo el ciclo comercial y desarrollar acciones de marketing tanto a nivel local como en internet.

A quién va dirigido

Este scorm COMT061PO Gestión de Ventas en Concesionarios de Vehículos de Ocasión está dirigido a personas que quieran desarrollar las habilidades básicas que permitan incrementar el negocio de VO., siendo capaz de manejar las herramientas de control y gestión del negocio, establecer una estrategia para todo el ciclo comercial y desarrollar acciones de marketing tanto a nivel local como en internet.

Temario

5 unidades didácticas · 20 horas

Contenido5 unidades

SCORM 1

Sector del automóvil

Introducción general sobre el negocio.
Análisis de mercado e introducción al negocio del vehículo de ocasión.
Evolución y comportamiento del mercado.
Oportunidades y Fortalezas del negocio.

SCORM 2

Analisis del negocio

El enfoque de la gestión centrado en el cliente
Claves para el éxito del negocio.
Segmentación de productos.
Canales para la compra del VO.
Acondicionamiento y preparación.
La gestión de las áreas de Postventa: taller y recambios.

SCORM 3

Estrategias de venta

Gestión del stock.
Estrategia comercial: análisis de clientes y de productos
Canales para la venta del VO.
La importancia estratégica de la garantía.
Técnicas y estrategias de fidelización de clientes: el papel de la postventa
Aspectos clave en la fidelización de clientes: el papel de la postventa.
Estrategias de fidelización.
Técnicas y herramientas para fidelizar clientes.
Plan de acción

SCORM 4

Ventajas del concesionario

Aspectos legales de la garantía.
Oportunidades comerciales, ventajas de los profesionales frente a los particulares: importancia estratégica en el negocio de los profesionales de VO.

SCORM 5

Mejoras en el negocio

Diseño de acciones de marketing local.
Promoción.
Publicidad.
CRM.
Internet.
La bolsa de V.O

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