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Alemán

ADGI03 Alemán: Atención al Público

En la actualidad el conocimiento de idiomas se ha venido revalorizando, proporcionando una de las características fundamentales que se solicitan en diferentes empleos, especialmente de la administración y la gestión.

  • Duración75 h
  • Unidades1
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En la actualidad el conocimiento de idiomas se ha venido revalorizando, proporcionando una de las características fundamentales que se solicitan en diferentes empleos, especialmente de la administración y la gestión. Con la realización de este scorm se aportarán al alumnado las habilidades necesarias para resolver de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua alemana, desarrollando los procesos de comprensión oral y escrita, y expresión oral generados por esa actividad.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a todas aquellas personas que en el desarrollo de su profesión necesiten tener conocimientos básicos de alemán en lo que respecta a la atención al público, así como a todas aquellas personas que estén interesadas obtener dichos conocimientos por otros motivos ajenos a los profesionales.

Temario

1 unidad didáctica · 75 horas

Contenido1 unidad
SCORM 1

Alemán: atención al público

  • Morfología
  • - Artículos definidos e indefinidos; sus declinaciones (nominativo, acusativo, dativo, genitivo)
  • - Nombres: género (femenino, masculino, neutro), formas del plural (regulares e irregulares)
  • - Artículo
  • * Posesivo
  • * Demostrativo
  • * Negativo y las declinaciones
  • - Pronombres (declinaciones)
  • * Personales
  • * Posesivos
  • * Demostrativos
  • * Indefinidos
  • * Interrogativos
  • * Relativos
  • * Reflexivos
  • - Adjetivo; declinaciones, comparativo, superlativo
  • - El verbo
  • * Verbos con cambio de vocal
  • * Verbos separables
  • * Verbos irregulares
  • * Verbos auxiliares haben y sein
  • * Verbos modales
  • * Verbos con preposiciones
  • * Verbos con dativo
  • * Verbos reflexivos
  • * Verbos con y sin “zu”
  • * Participio II
  • * Tiempos (verbos regulares o irregulares)
  • * Presente
  • * Perfekt
  • * Pretérito
  • * Imperativo: imperativo de cortesía (konjunktiv): würden sie bitte…, könnten sie bitte…
  • - Adverbios
  • - Preposiciones (p. + dativo; p. + acusativo; p. + genitivo; p. + dativo o acusativo)
  • - Conjunciones coordinativas y subordinativas
  • Sintaxis
  • - Oración principal
  • - Oraciones subordinadas
  • * Causales
  • * Condicionales
  • * Indirectas
  • * Finales
  • * Relativas
  • * Concesivas
  • * Consecutivas
  • - La interrogación
  • * Interrogación si/no y respuestas afirmativas a pregunta negativa con “doch”
  • * Interrogación con pronombre interrogativo
  • * Oración principal como interrogación
  • - Voz pasiva y formas impersonales
  • - Frases con verbos modales
  • - Frases negativas
  • Expresión oral
  • - Fonética
  • - Uso preferente del Perfekt en el idioma hablado
  • - Uso de las partículas modales: ja, eigentlich, einfach, doch, überhaupt,…
  • - Uso frecuente de \[bitte]\ y \[danke]\ (gracias y por favor)
  • Expresiones y Léxico Relacionados con la Atención al Público
  • - Números cardinales, ordinales; numerales partitivos, multiplicativos; fechas, horas, días, meses; precios, medidas
  • - Bienvenida y despedida
  • - Cortesía y agradecimiento
  • - Informar, proponer
  • - Expresiones idiomáticas en general
  • - Giros comerciales
  • * Ofertas-pedido
  • * Condiciones de venta
  • * Plazos, pago
  • * Reclamaciones
  • * Transporte, embalaje
  • * Informaciones de producto

Palabras clave

  • ADGI03
  • Alemán
  • atención
  • curso
  • Expresión
  • formacion
  • Formativo
  • idioma
  • Morfología
  • Oral
  • Programa
  • Publico
  • Sintaxis

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