ADGD147PO COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA

Este Curso ADGD147PO COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión.

Duración25 h
Unidades5
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso ADGD147PO COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD147PO COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.

A quién va dirigido

Este Scorm ADGD147PO COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Administración y gestión que deseen una especialización en dicha materia.

Temario

5 unidades didácticas · 25 horas

Contenido5 unidades

SCORM 1

La comunicación

Fundamentos de la comunicación
Niveles de comunicación

SCORM 2

Estilos y barreras de la comunicación

Estilos de comunicación: Estilo inhibido, Estilo agresivo, Estilo asertivo.
Barreras de la comunicación: Barreras del emisor. Barreras del receptor.

SCORM 3

Habilidades sociales y asertividad

Fundamentos de las habilidades sociales
Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales
La asertividad
El entrenamiento asertivo
La comunicación no verbal

SCORM 4

La escucha activa

SCORM 5

La comunicación en la empresa del siglo xxi.

Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación.
Tipos de comunicación en la empresa.
La comunicación con el cliente: calidad en el servicio.
Era digital y comunicación.

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