ADG_C_001_4B Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente

Duración670 h
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

El Certificado Profesional ADG_C_001_4B Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente te capacita para realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito comercial, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental. A lo largo del programa trabajarás aspectos como: tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa. elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida. Su modalidad online te permite adaptar el estudio a tu propio ritmo y compaginarlo con tus responsabilidades personales y profesionales. Al estar alineado con los estándares del nuevo Sistema de Formación Profesional (Grado C), permite acreditar la formación vinculada a las Unidades de Competenc...

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a profesionales y titulados del ámbito de Administración y Gestión interesados en profundizar en tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa y en elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida. También resulta adecuado para quienes desean orientar su carrera hacia puestos como auxiliares administrativos/as, ayudantes/as de oficina, auxiliares administrativos/as de cobros y pagos.

Temario

Contenido del temario · 670 horas

Campo 1Comunicación empresarial y atención al cliente; módulo 2. operaciones administrativas de la compra-venta; módulo 3. tratamiento informático de la información; módulo 4. inglés profesional (gm); módulo 5. prevención de riesgos laborales

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