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Comercio

UF0351 Aplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial

En la actualidad se hace imprescindible conocer el concepto de la informática, puesto que es un término aplicado en cualquier ámbito.

  • Duración40 h
  • Unidades5
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En la actualidad se hace imprescindible conocer el concepto de la informática, puesto que es un término aplicado en cualquier ámbito. Tanto es así, que en la gestión comercial se utilizan diferentes aplicaciones informáticas para su realización. En el ámbito de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la gestión comercial, y uno de ellos es a través del uso de aplicaciones informáticas que faciliten dicho trabajo. Con ello, se podrán realizar acciones de almacén, facturación y postventa, junto con otras acciones que la empresa debe tener en cuenta para realizar una adecuada gestión comercial.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a todas aquellas personas interesadas de forma particular o laboral en el mundo de la administración y gestión, especialmente en las aplicaciones informáticas de la gestión comercial.

Temario

5 unidades didácticas · 40 horas

Contenido5 unidades
SCORM 1

Aplicaciones informáticas de la gestión comercial

SCORM 1

Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM).

  • Actualización de ficheros de información de:
  • - Clientes.
  • - Proveedores.
  • - Productos y servicios.
  • - Agentes de venta y distribución.
  • - Empresas de la competencia.
  • - Parámetros comerciales: descuentos, tipos impositivos y otros.
  • Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores:
  • - Recepción de la información-documentación.
  • - Organización.
  • - Digitalización de la documentación para su registro.?
  • - Registro.
  • - Transmisión.
  • - Búsquedas.
SCORM 2

Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.

  • Generar los archivos de información de:
  • - Existencias.
  • - Materias primas.
  • - Envases.
  • - Embalajes y otros.
  • Sistemas de gestión informática de almacenes.
SCORM 3

Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.

  • Generación de:
  • - Presupuestos.
  • - Pedidos.
  • - Albaranes.
  • - Facturas y otros.
  • Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de:
  • - Contabilidad.
  • - Gestión de datos u otras.
SCORM 4

Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa para:

  • Gestionar la información obtenida en la postventa:-
  • - Organización.
  • - Registro.
  • - Archivo.
  • Realizar acciones de fidelización.
  • Gestión de quejas y reclamaciones:
  • - Registro.
  • - Archivo.
  • Obtención mediante aplicaciones de gestión de:
  • - Informes relacionados.
  • - Formularios.
  • - Estadística.
  • - Cuadros de datos.
  • Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información:
  • - Consecuencias de su no aplicación.
  • - Copias de seguridad.

Palabras clave

  • Actividades
  • Actualización
  • ADGD0308
  • Administración
  • administrativa
  • agente
  • albaranes
  • Almacén
  • aplicación
  • Aplicaciones
  • archivo
  • Auditoría
  • Búsquedas
  • certificación

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