Scorm Práctico de Técnicas para Hablar en Público

Duración180 h
Unidades9
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

La Comunicación es una tarea esencial e imprescindible dentro de cualquier actividad. En la actualidad la comunicación se utiliza en todas las áreas de trabajo y se le otorga además una gran relevancia. El scorm busca la formación de profesionales en cuestiones de comunicación porque de una situación en la que se emplee adecuadamente la comunicación, pueden resultar importantes negociaciones y se pueden conseguir óptimos resultados.

A quién va dirigido

Profesionales que por sus competencias tienen que dar conferencias y charlas ante el público o tienen que exponer proyectos e ideas públicamente y quieran mejorar las técnicas y habilidades para hablar en público, así como cualquier persona que quiera mejorar su expresión verbal y corporal ante otras personas.

Temario

9 unidades didácticas · 180 horas

Campo 1Técnicas para hablar en público9 unidades

SCORM 1

La importancia de hablar bien

Introducción
La oratoria
Técnica y procedimiento de la oratoria: la retórica
Las ventajas de ser un buen orador
Objetivos del orador
La mejor forma de conectar con el público

SCORM 2

Cómo afrontar el miedo a hablar en público

Timidez y ansiedad social
Técnicas para afrontar el miedo a hablar en público

SCORM 3

La asertividad

Introducción
Técnicas de asertividad
Tipología de personas
Estrategias asertivas

SCORM 4

Cómo preparar la intervención

La Preparación de la intervención
El estilo de la intervención
El factor tiempo
El público
El contexto de la intervención
El contenido
El día del acto
La intervención

SCORM 5

La presentación

Preparación de la presentación
Desarrollo de la presentación

SCORM 6

Apoyos técnicos

Apoyos técnicos a la eficacia de una charla
Los recursos audiovisuales
Las fichas de apoyo

SCORM 7

La escucha

Introducción
Como mejorar la capacidad de escuchar
Tipos de Preguntas

SCORM 8

La comunicación persuasiva en el sector de las ventas

Introducción
Conocimientos a tener en cuenta
Cualidades fundamentales
La persona con capacidad de persuasión
Información personal previa que se pede obtener
Clasificación sobre tipos de clientes/as
Elementos de la comunicación comercial
Estrategias para mejorar la comunicación
Comunicación dentro de la empresa
Dispositivos de Información

SCORM 9

Trato de quejas y manejo de conflictos

Introducción
¿Por qué surgen las reclamaciones?
Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
¿Qué hacer ante el cliente?
¿Qué no hacer ante el cliente?
Actitud ante las quejas y reclamaciones
Tratamiento de dudas y objeciones

Palabras clave

Oratoria
Técnica
Procedimiento
Retórica
Ventajas
Buen
Orador
Objetivos
Mejor
Forma
Conectar
Público
Miedo
Hablar

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