SSCI003PO COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE LIMPIEZA

Este Curso SSCI003PO COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE LIMPIEZA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Servicios socioculturales y a la comunidad.

Duración100 h
Unidades7
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso SSCI003PO COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE LIMPIEZA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Servicios socioculturales y a la comunidad. Con este CURSO SSCI003PO COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE LIMPIEZA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y organizar equipos de trabajo de limpieza en edificios y locales teniendo en cuenta las técnicas de limpieza y la normativa de calidad y medioambiental.

A quién va dirigido

Este Scorm SSCI003PO COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE LIMPIEZA está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Servicios socioculturales y a la comunidad que deseen una especialización en dicha materia.

Temario

7 unidades didácticas · 100 horas

Contenido7 unidades

SCORM 1

Técnicas de limpieza

Limpieza de superficies: tratamiento y mantenimiento de suelos, paredes y techos en edificios y locales
Mobiliario
Cristales en edificios y locales
Técnicas y procedimientos de limpieza con utilización de maquinaria
Prevención de riesgos laborales

SCORM 2

La responsabilidad del mando intermedio en la empresa

Entorno legislativo
Ante los clientes
Ante proveedores
La empresa

SCORM 3

Organización de centros

Organización de centros
Control y verificación de necesidades
Sistemas de programación de tareas
Procesos de trabajo
Supervisión del servicio

SCORM 4

Rendimientos generales

Medición de la satisfacción del cliente
Programación de costes
Rendimiento del servicio
Proceso de mejora continua
Evaluación del desempeño de los trabajadores y las trabajadoras

SCORM 5

Calidad de servicio

ISO 9001 Nociones generales y ámbito de aplicación
- Principios de gestión de calidad
- Enfoque basado en procesos
- Mejora continua
- Normalización y certificación
- Requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
- Sistema de gestión de la calidad
- Responsabilidad de la dirección
- Gestión de recursos
- Realización del producto
- Medición, análisis de mejora
ISO 14001 Sistemas de gestión ambiental
- Introducción a la gestión ambiental
- Conceptos básicos de gestión ambiental
- Mejora continua
- Normalización y certificación
- Requisitos de la Norma UNE-EN ISO 14001:2004

SCORM 6

Técnicas para supervisión con éxito de los trabajos de limpieza

Integración de normas para el equipo de trabajo
Coordinación de equipos
Técnicas de motivación y dirección de equipos
Técnicas de reunión
Técnicas de gestión del tiempo
Proceso de supervisión de trabajos de los equipos de limpieza
Análisis y evaluación en la transmisión de órdenes: ejecución y resultados
Análisis y evaluación de los métodos y técnicas utilizados
Seguimiento y control durante la ejecución y la finalización de la jornada
Sistemáticas de revisión periódica de útiles, máquinas y accesorios
Gestión de no conformidades y corrección de deficiencias
Control de calidad de las actividades de limpieza
Control de las tareas: registros de tareas
Control de quejas o reclamaciones del cliente
Gestión de acciones correctivas y preventivas

SCORM 7

Prevención de riesgos en trabajos de limpieza

Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo
Riesgos generales y su prevención
Elementos básicos de la gestión de la prevención de riesgos laborales

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