MF0961_2 Mantenimiento de Servicios de Telefonía

Duración150 h
Unidades8
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En el ámbito de la informática y las comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos en el mantenimiento de primer nivel en sistemas de radiocomunicaciones, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para el mantenimiento de servicios de telefonía.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a profesionales del mundo de la informática y las comunicaciones, especialmente a aquellos vinculados con el mantenimiento de primer nivel en sistemas de radiocomunicaciones, dentro del área profesional de comunicaciones, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con el mantenimiento de servicios de telefonía.

Temario

8 unidades didácticas · 150 horas

Campo 1Mantenimiento de servicios de telefonía8 unidades

SCORM 1

Instalación y configuración de servicios en equipos de telefonía

SCORM 1

Redes de telefonía.

Arquitecturas.
- Topologías: Malla, estrella
- Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional
- Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas...
El subsistema de conmutación.
- Tecnologías: TDM, IP, Mixtas, IMS...
- Elementos: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, Administración...
- Servicios: Suplementarios, Básicos, Tarificación, Valor Añadido (Red Inteligente).
El subsistema de señalización.
- Protocolos de señalización TDM: Red (N7), usuario (Q931...).
- Protocolos de señalización IP/IMS: SIP, H.323....

SCORM 2

Equipos de telefonía.

Terminales.
- TDM: Descripción y servicios.
* Proporcionados por el Terminal.
* Proporcionados por la red.
- IMS: Descripción y servicios.
* Proporcionados por el Terminal.
* Proporcionados por la red.
Conmutadores/Call Servers.
- Centrales TDM.
- Centralitas (IP/TDM).
- Descripción del concepto IMS.
Sistemas multilínea.
Pasarelas.
Conmutadores.

SCORM 3

Servicios de telefonía.

Definición y atributos del servicio básico.
- Descripción.
- Escenario(s) genérico(s) de llamadas.
Servicios suplementarios y de tarificación.
- Genéricos (TDM).
- Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia,...).
Indicadores de calidad del servicio (QoS).
- Contadores estadísticos.
- Tratamiento y reporting de estadísticas.
- Feedback-> Mantenimiento Preventivo.

SCORM 4

Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.

Configuración de centralitas privadas de conmutación.
- Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc.
- Listado y descripción de servicios disponibles.
- Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles.
- Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/GUI (Graphical User Interface).
Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.

SCORM 2

Mantenimiento preventivo de los equipos y servicios del equipo de conmutación telefónica

SCORM 1

Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.

Configuración/personalización de servicios.
- Configuración/personalización de servicios.
- Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados.
- Procedimientos de verificación de activación/configuración.
- Ejemplos.
Mantenimiento preventivo.
- Descripción detalladas de contadores estadísticos.
- Análisis de contadores estadísticos e informes asociados.
- Pruebas correspondientes.
- Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.

SCORM 3

Operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica

Palabras clave

Acceso
certificación
certificado
Comunicaciones
cualificación
curso
Datos
equipos
IFCM0110
implementación
Informatica
Interconexión
Mantenimiento
MF0956_2

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