IFCM0310 Gestión de Redes de Voz y Datos

CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. MF0228_3 DISEÑO DE REDES TELEMÁTICAS

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1869 ANÁLISIS DEL MERCADO DE PRODUCTOS DE COMUNICACIONES

SCORM 1. INTRODUCCIÓN A LAS COMUNICACIONES Y REDES DE COMPUTADORAS.

Tareas de un sistema de telecomunicaciones.

Comunicación a través de redes.

Clasificación de redes

Protocolos y arquitectura de protocolos.

Reglamentación y Organismos de Estandarización. IETF. ISO. ITU. ICT.

SCORM 2. PRINCIPIOS DE TRANSMISIÓN DE DATOS.

Conceptos.

Transmisión analógica y digital.

Codificación de datos.

Multiplexación.

Conmutación.

SCORM 3. MEDIOS DE TRANSMISIÓN GUIADOS.

El par trenzado.

El cable coaxial.

La fibra óptica.

Catálogos de medios de transmisión.

SCORM 4. MEDIOS DE TRANSMISIÓN INALÁMBRICOS.

Características de la transmisión no guiada.

Frecuencias de transmisión inalámbricas.

Antenas.

Microondas terrestres y por satélite.

Enlace punto a punto por satélite.

Multidifusión por satélite.

Radio.

Infrarrojos.

Formas de propagación inalámbrica.

SCORM 5. CONTROL DE ENLACE DE DATOS.

Funciones del control de enlace de datos.

Tipos de protocolos.

Métodos de control de línea.

Tratamiento de errores.

Control de flujo.

SCORM 6. PROTOCOLOS.

Protocolos de interconexión de redes. Protocolo IP.

Protocolo de Transporte. Protocolos TCP/UDP.

Seguridad en redes.

Protocolos del Nivel de aplicación.

SCORM 7. EQUIPOS DE INTERCONEXIÓN DE RED.

Dispositivos de interconexión de redes.

Contratación de acceso básico a redes públicas.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1870 DESARROLLO DEL PROYECTO DE LA RED TELEMÁTICA

SCORM 1. REDES DE COMUNICACIONES.

Clasificación de redes.

Redes de conmutación.

Redes de Difusión.

SCORM 2. REDES DE ÁREA LOCAL (LAN).

Definición y características de una red de área local.

Topologías.

Arquitectura de protocolos LAN.

Normas IEEE 802 para LAN.

Redes de área local en estrella. Hubs conmutados.

Interconexión LAN-LAN.

Interconexión LAN-WAN.

Cuestiones de diseño.

SCORM 3. SISTEMAS DE CABLEADO ESTRUCTURADO.

Generalidades.

Descripción de un sistema de cableado estructurado.

Categorías y clases.

Categorías y clases.

SCORM 4. EL PROYECTO TELEMÁTICO.

Definición y objetivos.

Estructura general de un Proyecto Telemático.

Técnicas de entrevista y de recogida de información.

El Estudio de viabilidad técnico-económica.

El informe de diagnóstico. Fases.

SCORM 5. HERRAMIENTAS SOFTWARE.

Herramientas para la simulación de redes.

Herramientas de planificación de proyectos.

UNIDAD FORMATIVA 3. UF1871 ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA

SCORM 1. NORMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.

Introducción a la calidad.

Normativa y certificaciones.

La norma ISO 9001/2000 o equivalente.

El Sistema de Calidad de una empresa.

Procesos y procedimientos.

Planes de Calidad.

Registros y evidencias.

Métricas.

Auditorias.

Mejora y prevención de problemas.

SCORM 2. IMPLANTACIÓN DE UNA RED TELEMÁTICA.

Normativa de telecomunicaciones.

El proyecto técnico de implantación de una red telemática.

Ejecución y dirección de obra.

Certificación final.

SCORM 3. ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA DE PROYECTO.

Programas CAD/CAM/CAE.

Realización de esquemas y planos.

Relación de materiales, equipos y dispositivos.

CAMPO DE CONOCIMIENTO 2. MF0962_3 INTEGRACIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES DE VOZ, DATOS Y MULTIMEDIA

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1872 IMPLANTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE PASARELAS

SCORM 1. REDES DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS

Elementos de una red de comunicaciones.

Niveles funcionales de una red de telecomunicaciones.

Multiplexación.

Funciones de conmutación, transporte y señalización.

SCORM 2. ARQUITECTURA DE REDES DE VOZ Y DATOS

Redes de acceso: guiadas y no guiadas.

Redes troncales

Mecanismos de codificación y cifrado de la Información.

Sistemas de seguridad en el transporte de datos.

SCORM 3. SERVICIOS DE COMUNICACIONES

Servicios de voz.

Servicios corporativos y de red inteligente.

Servicios de datos, servicios IP. Telefonía IP.

Servicios telemáticos e interactivos.

Otros servicios de valor añadido.

Criterios de calidad de servicio (QoS).

Control de retardos y congestión.

SCORM 4. IMPLEMENTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE PASARELAS

Tipos y funciones de pasarelas. Servicios que soportan.

Procedimientos de instalación del hardware y software que conforman una pasarela.

Condiciones de instalación de la pasarela.

Parámetros de configuración.

Herramientas de configuración.

Protocolos de gestión.

Parámetros de calidad en el servicio.

Pruebas funcionales y estructurales.

Comandos para el mantenimiento y resolución de problemas.

Normativa ambiental y estándares de señalización y digitalización.

SCORM 5. EQUIPOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA. «CALL MANAGERS».

SCORM 6. MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES

Situación de las telecomunicaciones. Marco legal y organismos de normalización.

Principales servicios en el mercado.

Agentes en el mercado de las telecomunicaciones.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1873 IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE COMUNICACIONES PARA SERVICIOS MULTIMEDIA Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS.

SCORM 1. SERVICIOS DE COMUNICACIONES MULTIMEDIA

Definición de multimedia.

Estructura de un sistema multimedia.

Estándares multimedia.

Arquitectura y elementos de un sistema de servicios multimedia: aplicaciones servidoras y aplicaciones cliente.

SCORM 2. TECNOLOGÍAS SUBYACENTES.

TV digital.

ADSL para servicios multimedia.

Vídeo sobre IP.

Vídeo bajo demanda.

Tecnologías Web.

SCORM 3. ARQUITECTURA DE UN SERVICIO DE VÍDEO BAJO DEMANDA.

Servidores de vídeo.

Sistema de Distribución de Contenidos (SDC.

El Sistema de Gestión de Contenidos.

SCORM 4. PROTOCOLOS UTILIZADOS EN LA TRANSMISIÓN DE FLUJOS DE VÍDEO.

UDP y TCP

RTP(Real Time Protocol) y RTCP (Real Time Control Protocol).

MPEG-2 Transport Stream.

RTSP (Real Time streaming Protocol).

SCORM 5. IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE COMUNICACIONES PARA SERVICIOS MULTIMEDIA.

Procedimientos de instalación y mantenimiento del hardware y el software.

Parámetros de las líneas de comunicaciones.

Definición y configuración de los parámetros funcionales de los equipos.

Configuración de los protocolos específicos.

Tipos de pruebas: funcionales y estructurales.

SCORM 6. GESTIÓN DE INCIDENCIAS

Tipos y características.

Procedimientos de aislamiento y detección.

Herramientas de gestión interna, de registro y administración de las incidencias

Herramientas de monitorización y pruebas.

Instrumentos de medidas.

Herramientas / aplicaciones de supervisión y gestión.

Alarmas. Interpretación.

CAMPO DE CONOCIMIENTO 3. MF0963_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES PARA USUARIOS

UNIDAD FORMATIVA 1. UF1874 MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE COMUNICACIONES

SCORM 1. INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE COMUNICACIONES.

Elementos de conmutación y transmisión de la red.

Funciones y características de los elementos hardware.

Funciones y características de los elementos software.

SCORM 2. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE ELEMENTOS DE CONMUTACIÓN Y TRANSMISIÓN DE LA RED DE COMUNICACIONES

Herramientas de acceso y control remoto, características.

Mantenimiento correctivo y preventivo.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF1875 GESTIÓN DE RECURSOS, SERVICIOS Y DE LA RED DE COMUNICACIONES.

SCORM 1. GESTIÓN DE RECURSOS Y SERVICIOS DE LA RED DE COMUNICACIONES

Mapa de la red de comunicaciones.

Calidad de Servicio.

Centro de Gestión de Red, diseño y recursos implicados.

Relación entre recursos y servicios.

Herramientas para asignación de recursos: tipos y características.

Monitorización y rendimiento de servicios y recursos.

SCORM 2. GESTIÓN DE REDES DE COMUNICACIONES

Aspectos funcionales de la gestión de la red.

Protocolos de gestión de red.

Herramientas para la gestión de la red.

Supervisión de una red de comunicaciones: tipos de incidencias en la prestación de servicios, herramientas de notificación de alertas y alarmas.

Gestión centralizada y distribuida.

Sistemas de gestión en operadoras de telecomunicación.

Los procesos de detección y diagnóstico de incidencias: herramientas específicas.

Actualizaciones de software.

Planes de contingencias.

UNIDAD FORMATIVA 3. ATENCIÓN A USUARIOS E INSTALACIÓN DE APLICACIONES CLIENTE.

SCORM 1. INCIDENCIAS PRODUCIDAS EN LA ASIGNACIÓN Y USO DE LOS SERVICIOS Y RECURSOS DE COMUNICACIONES.

Alarmas y alertas. Significado.

Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias en sistemas de comunicaciones.

Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia.

Tipos de incidencias.

SCORM 2. INSTALACIÓN DE APLICACIONES DE COMUNICACIONES EN EQUIPOS TERMINALES.

Terminales de comunicaciones

Implantación y configuración de aplicaciones en terminales.

Pruebas de aplicaciones y servicios instalados.

Redacción de guías de usuario.