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Hostelería

HOTJ03 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar

El scorm HOTJ03 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar es una formación relacionada con la Familia Profesional de la Hostelería y el Turismo.

  • Duración25 h
  • Unidades1
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

El scorm HOTJ03 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar es una formación relacionada con la Familia Profesional de la Hostelería y el Turismo. Este scorm HOTJ03 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar pretende otorgar al alumno todos los conocimientos y detalles sobre la admisión de los clientes en las instalaciones de juegos de azar.

A quién va dirigido

Este scorm HOTJ03 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar está dirigido a los profesionales del sector de los juegos de azar, dentro de la Familia Profesional de la Hostelería y Turismo, que quieran aumentar sus conocimientos y capacidades en lo que respecta a la admisión y gestión de clientela en los establecimientos de juegos de azar.

Temario

1 unidad didáctica · 25 horas

Contenido1 unidad
SCORM 1

Admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar

  • Conocimiento de los protocolos habituales en la admisión de clientes.
  • - Proceso de admisión de clientes.
  • - Proceso de cierre del puesto.
  • - Proceso de cobro de entradas.
  • - Anomalías e incidencias en los procesos de admisión y control de clientes.
  • Conocimiento de los protocolos de admisión y control de clientes en establecimientos dejuegos de azar.
  • - Protocolos de actuación más habituales en el puesto de trabajo de control y admisión en establecimientos de juegos de azar, identificando las diferencias existentes entre casinos, bingos y salones de juego.
  • - Protocolos de actuación en el cobro de entradas más habituales en los diferentes establecimientos de juego.
  • - Medios informáticos y programas más habituales del puesto de admisión y control en establecimientos de juego.
  • - Medidas de prevención de riesgos laborales, durante los procesos de admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar.
  • - Medidas de seguridad sanitarias en establecimientos de juego ante la crisis sanitaria del Covid19.

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