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Comercio

COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS

Este Curso COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas.

  • Duración100 h
  • Unidades2
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos sobre los aspectos legales, administrativos y de organización y realización de la actividad comercial, además de ser capaz de orientar, asesorar y vender al cliente productos técnicos y efectuar el cierre y posterior seguimiento de la operación.

A quién va dirigido

Este Scorm COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Artes gráficas que deseen una especialización en dicha materia.

Temario

2 unidades didácticas · 100 horas

Contenido2 unidades
SCORM 1

Organización de la actividad de ventas.

  • Aspectos legales: marco jurídico del comercio.
  • - Requisitos para el ejercicio de la actividad comercial.
  • - Normativa comercial básica.
  • - La protección del consumidor.
  • - Instituciones que facilitan y promueven la actividad comercial.
  • - Instituciones que informan y protegen al consumidor.
  • - Instituciones que velan por el cumplimiento de la legislación comercial.
  • Aspectos organizativos: organización de las rutas de servicio.
  • - La cita.
  • - Aspectos administrativos: preparación de la documentación.
  • - Delimitación del mercado.
  • - Cumplimiento de objetivos de venta.
  • - Estado de situación comercial del vendedor.
  • - Análisis de los productos.
  • - Análisis de los clientes.
  • - Control del trabajo de los vendedores.
  • - Autoevaluación del vendedor.
  • - Control del ratio.
  • - Otros documentos.
  • - Gestión de la actividad.
  • Gastos de viaje: delimitación de los gastos del vendedor.
  • - Control del volumen de ventas.
  • - Control de otras dimensiones de ventas.
  • - Comportamiento, eficacia, eficiencia.
  • - El principio del iceberg.
SCORM 2

Realización de la actividad de ventas.

  • Comunicación y comportamiento del consumidor: introducción.
  • - Elementos de comunicación.
  • - El Proceso de comunicación.
  • - Barreras de comunicación.
  • - Niveles de comunicación.
  • - Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.
  • - Los sistemas de comunicación.
  • - Tipos de reuniones.
  • Nociones de psicología aplicada a la venta
  • - La persuasión.
  • - La motivación.
  • - Comportamiento de compra.
  • - Factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
  • - Relación comprador-vendedor.
  • - Comportamiento de compra y venta
  • El vendedor: perfil del vendedor.
  • - Motivaciones del vendedor.
  • - Medios de comunicación.
  • - Técnicas de afirmación de la personalidad.
  • Comportamiento de compra y venta.
  • - Comprador: móviles y motivaciones de compra.
  • - Hábitos de compra.
  • - Actitudes del consumidor.
  • - Tipologías de consumidores.
  • - La venta directa: introducción.
  • - La acogida. La argumentación.
  • - La demostración. El cierre de la venta.
  • El Seguimiento de la venta.
  • - Introducción.
  • - Cumplir lo acordado.
  • - Mantener la confianza.
  • - El servicio postventa.
  • - Las reclamaciones.
  • Marco jurídico de la venta.
  • - El contrato de compraventa.
  • - Compraventa civil.
  • - Compraventa mercantil.
  • - Regulación de la compraventa.
  • - Tipos de contrato de compraventa.

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