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Actividades y Técnicas Gráficas Artísticas

COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO

Este Curso COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas.

  • Duración25 h
  • Unidades4
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y mejorar las capacidades comerciales del trabajador del sector financiero identificando y analizando al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero.

A quién va dirigido

Este Scorm COMT087PO PLANIFICACIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL SECTOR FINANCIERO está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Artes gráficas que deseen una especialización en dicha materia.

Temario

4 unidades didácticas · 25 horas

Contenido4 unidades
SCORM 1

Planificación comercial en el sector financiero

  • Identificar la función de venta
  • Conocer al potencial cliente y la coyuntura actual del mercado financiero
  • Establecer objetivos comerciales de una entidad
  • Controlar la actividad comercial
SCORM 2

Entrevista comercial en el sector financiero

  • Psicología aplicada a la venta
  • Preparación de la entrevista comercial
  • Contactar con éxito
  • La detección de necesidades y la detección del perfil del cliente
  • La presentación de la oferta y utilización adecuada de argumentos
  • Argumentación y debate de objeciones
  • Cierre de la venta
SCORM 3

El proceso de posventa

  • Seguimiento y fidelización del cliente
  • Herramientas del diálogo comercial y seguimiento
SCORM 4

El teléfono: aliado comercial

  • El teléfono: ¿valoramos su importancia? Otro momento de la verdad
  • Llamar, llamar y llamar: ¿por qué nos gusta? Optimismo, proactividad, seguridad…
  • El cliente, un ser único: él lo sabe ¿y nosotros? Empatía, asertividad, escucha activa...
  • Como vender en todos nuestros contactos telefónicos. Distintas razones para un contacto telefónico: consulta, queja, venta cruzada, campañas, seguimiento

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