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Comercio y Marketing

COMM107PO INTERNET COMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES (INAEM)

Este CURSO COMM107PO INTERNET COMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing.

  • Duración15 h
  • Unidades7
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este CURSO COMM107PO INTERNET COMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMM107PO INTERNET COMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y familiarizarse con varios tipos de comunicaciones a través de internet, tales como correo electrónico, mensajería instantánea y navegación guiada, el software crm en las relaciones con los clientes, los diferentes modelos de venta y negocio vinculados a.

A quién va dirigido

Este CURSO COMM107PO INTERNET COMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN Y DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Comercio y marketing que deseen una especialización en dicha materia.

Temario

7 unidades didácticas · 15 horas

Contenido7 unidades
SCORM 1

Introducción

  • Internet
  • Internet en la empresa
SCORM 2

Uso de los principales navegadores. optimización de los métodos de búsqueda

  • Conectarnos a Internet
  • La World Wide Web
  • El navegador web
  • Google. El buscador
  • Buscar información en un portal
SCORM 3

Las comunicaciones a través de internet: correo electrónico, mensajería instantánea, navegación guiada

  • Correo electrónico
  • Mensajería instantánea
  • Navegación guiada
SCORM 4

Modelos de comercio a través de internet

  • Modelos de venta
  • Modelos de negocio
SCORM 5

El concepto de intranet y extranet

  • Intranet
  • Extranet
SCORM 6

La relación con el cliente a través de internet, introducción a las principales herramientas de gestión de la relación con el cliente (CRM)

  • Software CRM. Productos comerciales y con licencia GPL
SCORM 7

Introducción a las herramientas de seguridad en internet. medios de pago en internet

  • La seguridad
  • Causas de los problemas de seguridad
  • Arquitectura de la seguridad
  • Entidades y medios de pago
  • Recomendaciones de seguridad como usuario de Internet
  • Malware

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