COMM104 Community Manager

SCORM 1. SOCIAL MEDIA I COMMUNITY MANAGEMENT

Xarxes socials i comunitats.

Fixar els objectius d"un projecte Online: Acquisition, engagement, conversion, fidelization.

La figura del Community Manager: funcions i responsabilitats.

Com dinamitzar comunitats on line.

Com treballar continguts en social media.

SCORM 2. ESTRATÈGIA I CREACIÓ DEL PLA DE MITJANS SOCIALS

SCORM 3. FACEBOOK

Facebook. Característiques principals.

Fanpages a Facebook: Com gestionar-les? Com fer-les créixer?

Engagement. Com aconseguir engagement amb la comunitat?

Pestanyes i aplicacions a Facebook.

SCORM 4. TWITTER

Twitter. Característiques principals

Llenguatge específic de Twitter.

Com augmentar el número de followers.

SCORM 5. PINTEREST, YOUTUBE, LINKEDIN, IMATGE SOCIAL I VÍDEO MÀRQUETING

Pinterest, la plataforma visual.

Google+: Característiques principals.

LinkedIn. Característiques principals.

Gestionar els contactes a Linkedin.

Com elaborar i optimitzar un CV a Linkedin (com millorar un extracte amb paraules clau).

Imatge social: Instagram, Flikr. Pinterest (la plataforma visual per a e-commerce).

Principis del videomàrqueting. YouTube, Vimeo i Vine.

SCORM 6. EINES DEL COMMUNITY MANAGER

HootSuite i TweetDeck.

Isuu, Slideshare i Prezi: compartir presentacions i pdfs.

Mailchimp: disseny de newsletters i e-mailing.

SCORM 7. MÈTRIQUES I ESTRATÈGIES DE SOCIAL MEDIA

Mètriques i KPIs de Social Media.

Analítica i monitorització en el camp del Social Media.