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COMM036PO PRINCIPIOS PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD

Este Curso COMM036PO PRINCIPIOS PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas.

  • Duración25 h
  • Unidades4
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso COMM036PO PRINCIPIOS PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM036PO PRINCIPIOS PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos para obtener una visión general de los conceptos de “calidad” y cambio en una organización, realizando una aproximación a las normas de calidad iso 9000.

A quién va dirigido

Este Scorm COMM036PO PRINCIPIOS PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Artes gráficas que deseen una especialización en dicha materia.

Temario

4 unidades didácticas · 25 horas

Contenido4 unidades
SCORM 1

Calidad y planificación estratégica

  • Introducción: evolución histórica de la calidad.
  • - Calidad y revolución industrial.
  • - Calidad y revolución post-industrial.
  • Renovarse para adaptarse.
  • - ¿Por qué renovarse?
  • - ¿Y si las cosas ya funcionan?
  • Calidad planificada estratégicamente para una planificación estratégica de calidad.
  • - Conceptos de “planificación estratégica”.
  • - Bases de la planificación estratégica.
SCORM 2

Gestión del cambio

  • Introducción.
  • - ¿Qué es la resistencia al cambio?
  • - Consecuencias de la resistencia al cambio.
  • - La gestión del cambio.
  • La comunicación: catalizadora del cambio.
  • - Comunicación y persuasión.
  • - Comunicar para gestionar emociones.
SCORM 3

Aspectos clave de la calidad

  • Introducción.
  • ¿qué es la “calidad”?
  • Fases de la calidad.
  • Concepto de cliente.
  • Costes de la calidad y de la no-calidad.
  • Gestionar la calidad.
  • - Orientación al cliente.
  • - Enfoque a procesos.
  • - Mejora continua.
SCORM 4

Calidad y familia de normas ISO 9000

  • Introducción.
  • - ¿Qué es una norma?
  • - Principios de las normas ISO 9000.
  • - Aproximación a las normas ISO 9001.

Palabras clave

  • Curso
  • Formación
  • SEPE
  • Especialidad
  • Formativa
  • Especialidades Formativas
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