Scorm de Comercialización de Eventos

Este Curso de Comercialización de Eventos le ofrece una formación especializada en la materia. ) para alcanzar el éxito.

Duración50 h
Unidades2
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso de Comercialización de Eventos le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que actualmente hay una gran especialización a la hora de diseñar, gestionar y organizar cualquier tipo de evento, sea en el sector que sea, además se configura como una gran oportunidad para realizar acciones comerciales y aumentar los beneficios de cualquier empresa, por tanto, con este scorm vamos a facilitar las herramientas para aprender a comercializar correctamente un evento (congreso, feria, deportivo, etc.) para alcanzar el éxito.

A quién va dirigido

El presente Scorm de Comercialización de Eventos está dirigido a Titulados Universitarios que ejerzan o puedan ejercer profesionalmente en la Dirección y Gestión de Eventos de cualquier tipo. En general a cualquier persona interesada en obtener una formación de calidad en la comercialización de eventos.

Temario

2 unidades didácticas · 50 horas

Contenido2 unidades

SCORM 1

Comercialización de la oferta de gestión de eventos.

La oferta de los destinos especializados.
Vías y fórmulas de comercialización.
La oferta de los organizadores de eventos. Marca corporativa e imagen.
Público objetivo.
Canales de distribución. Soportes. Estrategias de distribución.
Técnicas y estrategias de fidelización.
Acciones y soportes promocionales.
La oferta específica: características y presentación.
Fuentes de información sobre eventos.

SCORM 2

Comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación en la gestión de eventos.

La comunicación interpersonal. Procesos. Barreras. Saber escuchar y preguntar. La comunicación no-verbal. La comunicación telefónica.
Necesidades humanas y motivación. El proceso decisorio. Las expectativas de los clientes.
Tipología de clientes.
La atención al cliente. Actitud positiva y actitud pro-activa. La empatía. Los esfuerzos discrecionales.
Los procesos de ventas. Fases de la venta y técnicas aplicables. La venta telefónica.
La negociación. Elementos básicos. La planificación de la negociación. Estrategias y técnicas.
Tratamiento de reclamaciones, quejas y situaciones conflictivas. Procedimientos. Normativa.
Normas deontológicas, de conducta y de imagen personal.

Palabras clave

Cliente
Comercialización
Comunicación
Evento
fidelización
Gestión
Negociación
Oferta
promocion
Promotores
proyecto
Publico
venta

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