Aplicación del Coaching en el Ámbito de las Relaciones Laborales
Descripción del scorm Aplicación del Coaching en el Ámbito de las Relaciones Laborales
El coach en relaciones laborales es una herramienta para realizar una correcta gestión y control de las relaciones laborales desde un enfoque práctico. A través de herramientas de coaching, es posible aumentar la eficacia y eficiencia de las técnicas de relaciones laborales. Una buena formación es el comienzo del éxito en el mundo laboral.
Contenido e-learning de Aplicación del Coaching en el Ámbito de las Relaciones Laborales
SCORM 1. COACHING LABORAL
Introducción al coaching laboral
Enfoques del coaching laboral
Herramientas habituales en coaching laboral
- Ejemplos de técnicas del coaching laboral
SCORM 2. COMPETENCIAS DEL COACH EN EL ÁMBITO LABORAL
Competencias básicas del coach en cualquier ámbito
Competencias y habilidades básicas del coach en las relaciones laborales
Competencias del coach en el proceso de coaching en la empresa
SCORM 3. APARICIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL
Conceptualización del conflicto laboral
- Orígenes y causas de los conflictos
- Elementos del conflicto
Tipos, sujetos y objeto en el conflicto laboral
Importancia de los conflictos
Afrontamiento de conflictos
Prevención de conflictos
SCORM 4. CONFLICTOS DE TRABAJO CON LA EMPRESA
La naturaleza del conflicto laboral
Procedimiento administrativo de solución de conflictos colectivos
Procedimientos extrajudiciales de solución de conflictos colectivos
Procedimiento judicial de solución de conflictos colectivos
Ordenación de los procedimientos de presión colectiva o conflictos colectivos
- Límites y consecuencias del derecho a huelga
SCORM 5. RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO
Introducción
Actitudes ante el conflicto
Estilos de resolución de conflictos
- Obstáculos en la resolución de conflictos
Métodos para la resolución de conflictos en el ámbito laboral
SCORM 6. FORMULACIÓN DE PREGUNTAS DURANTE LA COMUNICACIÓN
Introducción
Re-encuadre
Retroalimentación
Cómo formular preguntas en coaching
- Preguntas específicas para el proceso de coaching
- Preguntas para obtener información específica
- Preguntas internas que guían
- Ejemplos prácticos
SCORM 7. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN COACHING
Los orígenes del diálogo: la comunicación
El diálogo
Tipos de diálogos: el diálogo abierto
Barreras de la comunicación
Habilidades conversacionales
El uso de la metáfora como comunicación indirecta
La comunicación no verbal
- Lenguaje corporal/kinésico
- Lenguaje corporal. Reconocimiento de emociones
- Lenguaje proxémico
SCORM 8. LA MEDIACIÓN EN EL PROCESO DE COACHING
Origen y concepto de la mediación
Principios orientadores y rectores del proceso de mediación
Mediación laboral en el sistema judicial
- Mediación intrajudicial en el proceso laboral
La mediación como proceso
La figura del coach en la mediación
SCORM 9. LA NEGOCIACIÓN Y EL COACHING
Concepto de negociación
Estilos de negociación
Los caminos de la negociación
Fases de la negociación
Estrategias de negociación
Tácticas de negociación
Cuestiones prácticas
La figura del coach en la negociación
Interesados en Aplicación del Coaching en el Ámbito de las Relaciones Laborales
Este scorm está dirigido a todos los profesionales de sectores y ámbitos relacionados con las relaciones laborales (líderes de equipos, jefes de departamentos, directivos, profesionales de recursos humanos ), profesionales que requieran contacto con trabajadores, así como a todas aquellas personas interesados en adquirir conocimientos relacionados con las relaciones laborales.
Duración sugerida para este contenido: 200 horas