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Administración y Oficinas

ADGD051PO FUNDAMENTOS DEL CONTROL Y MEJORA DE LA CALIDAD

Este Curso ADGD051PO FUNDAMENTOS DEL CONTROL Y MEJORA DE LA CALIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión.

  • Duración40 h
  • Unidades2
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso ADGD051PO FUNDAMENTOS DEL CONTROL Y MEJORA DE LA CALIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD051PO FUNDAMENTOS DEL CONTROL Y MEJORA DE LA CALIDAD el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y describir los programas de mejora de la calidad, círculos de calidad y equipos de proyecto.

A quién va dirigido

Este Scorm ADGD051PO FUNDAMENTOS DEL CONTROL Y MEJORA DE LA CALIDAD está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Administración y gestión que deseen una especialización en dicha materia.

Temario

2 unidades didácticas · 40 horas

Contenido2 unidades
SCORM 1

Organización de la mejora de la calidad.

  • Organización de la calidad. Hacia la calidad total.
  • Planificación estratégica de la calidad: objetivos e Indicadores. Estrategias para la fidelización del cliente.
  • Modelos de mejora. Criterios de decisión e implantación de soluciones.
  • Programas de mejora de la calidad. Círculos de calidad. Equipos de proyecto.
  • Las normas de la serie ISO 9000 y la mejora de la calidad.
  • Seguimiento y medición.
  • Análisis de datos.
  • Mejora. Acciones correctivas y preventivas.
  • La Norma ISO 9004 (directrices para la mejora del desempeño).
SCORM 2

Técnicas elementales para la mejora de la calidad.

  • Técnicas para la mejora de la calidad.
  • Técnicas elementales para la mejora de la calidad.
  • Técnicas y herramientas avanzadas para la mejora de la calidad.
  • Técnicas y herramientas avanzadas de mejora de la calidad.
  • Técnicas de Planificación y Control de la Calidad.
  • Benchmarking.
  • Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
  • Diagrama de Gantt.
  • Despliegue de la Función de Calidad (QFD).
  • Medición de la satisfacción al cliente.
  • Planes de Muestreo.

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