UF1876 Atención a Usuarios e Instalación de Aplicaciones Cliente
Descripción del scorm UF1876 Atención a Usuarios e Instalación de Aplicaciones Cliente
Actualmente, en el campo de la informática y las comunicaciones y dentro del área profesional de comunicaciones, más concretamente en la gestión de redes de voz y datos, es imprescindible tener conocimiento sobre los diferentes procesos que intervienen en este área. Por ello, con el presente scorm se trata de aportar los conocimientos necesarios para la atención a usuarios e instalación de aplicaciones cliente.
Contenido e-learning de UF1876 Atención a Usuarios e Instalación de Aplicaciones Cliente
UNIDAD FORMATIVA 1. ATENCIÓN A USUARIOS E INSTALACIÓN DE APLICACIONES CLIENTE.
SCORM 1. INCIDENCIAS PRODUCIDAS EN LA ASIGNACIÓN Y USO DE LOS SERVICIOS Y RECURSOS DE COMUNICACIONES.
Alarmas y alertas. Significado.
Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias en sistemas de comunicaciones.
Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia.
Tipos de incidencias.
SCORM 2. INSTALACIÓN DE APLICACIONES DE COMUNICACIONES EN EQUIPOS TERMINALES.
Terminales de comunicaciones
Implantación y configuración de aplicaciones en terminales.
Pruebas de aplicaciones y servicios instalados.
Redacción de guías de usuario.
Interesados en UF1876 Atención a Usuarios e Instalación de Aplicaciones Cliente
Este scorm está dirigido a todas aquellas personas que desarrollan su actividad profesional en el mundo de la informática y las comunicaciones, dentro del área profesional de comunicaciones, y especialmente en la gestión de redes de voz y datos, y en general, cualquier persona que desee ampliar y/o actualizar sus conocimientos en la atención a usuarios e instalación de aplicaciones cliente.
Duración sugerida para este contenido: 30 horas