UF1350 Monitorización y Gestión de Incidencias de los Sistemas Físicos
En el ámbito del mundo de la informática y comunicaciones es necesario conocer los diferentes campos en la operación de sistemas informáticos, dentro del área profesional sistemas y telemática.
- Duración60 h
- Unidades6
- FormatoSCORM 1.2
Sobre este contenido
En el ámbito del mundo de la informática y comunicaciones es necesario conocer los diferentes campos en la operación de sistemas informáticos, dentro del área profesional sistemas y telemática. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para la monitorización y gestión de incidencias de los sistemas físicos.
A quién va dirigido
Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo de la informática y comunicaciones concretamente en la operación de sistemas informáticos dentro del área profesional sistemas y telemática, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la monitorización y gestión de incidencias de los sistemas físicos.
Temario
6 unidades didácticas · 60 horas
Contenido6 unidades
Introducción a la evaluación y a las métricas de rendimiento.
- Definiciones y conceptos básicos de la evaluación del rendimiento.
- Recursos y componentes críticos de los sistemas informáticos.
- Técnicas de evaluación del rendimiento.
- Sistemas de referencia.
- Métricas de rendimiento
Técnicas de monitorización y medida de rendimiento de los dispositivos físicos.
- Representación y análisis de los resultados de las mediciones.
- Rendimiento de los dispositivos físicos.
- Parámetros de configuración y rendimiento.
Herramientas de monitorización.
- Procedimiento de instalación de una plataforma de monitorización.
- Requisitos técnicos.
- Conceptos generales relacionados con la monitorización.
- Arquitectura de una plataforma de monitorización.
- La consola de monitorización.
Monitorización de dispositivos físicos.
- El estándar IPMI.
- Herramientas de monitorización en distintas plataformas.
Modelos de gestión y monitorización: gestión de servicios según itil
- Estructura de procesos en ITIL y la relación entre ellos.
- Responsabilidades, funciones, niveles de personal, etc., del Centro de Servicio al Usuario.
- Procesos y procedimientos del Centro de Servicio al Usuario.
Técnicas de diagnóstico de incidencias y alarmas del subsistema físico.
- Clasificación de incidencias y alarmas de los dispositivos físicos.
- Estrategias para detectar situaciones anómalas en el funcionamiento del subsistema.
- Herramientas de diagnóstico de incidencias y alarmas de los dispositivos físicos.
- Métodos establecidos para solución incidencias.
Palabras clave
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