UF1260 Gestión de la recepción de vehículos y logística

UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA RECEPCIÓN DE VEHÍCULOS

SCORM 1. ATENCIÓN AL CLIENTE.

Comunicación con el cliente. Informaciones previas y en la reparación.

Protocolo de recepción y entrega de vehículos.

Software de gestión de talleres:

- Programas de elaboración de presupuestos.

- Programas de gestión de órdenes de trabajo y su valoración.

- Programas de clientes y vehículos.

SCORM 2. ORGANIZACIÓN DE LA SECCIÓN DE RECAMBIOS.

Inventarios.

Valoración de existencias.

Tipos de almacén y su organización física.

Protección y conservación de las mercancías.

Programas informáticos de gestión de almacén.

SCORM 3. GESTIÓN DE COMPRAS.

Métodos de suministros de piezas, consumibles y maquinaria.

Variables de compra: calidad, precios, descuentos, plazos de entrega.

Relaciones con los proveedores.

Programas informáticos de gestión de compras.

SCORM 4. ELABORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN TÉCNICA.

Hojas de trabajo: Toma de datos.

Distribución de cargas de trabajo.

Programas informáticos para la gestión del taller.

Programas informáticos para la elaboración de presupuestos:

- Valoración de daños producidos por accidentes.

- Introducción de datos en programas informáticos.

- Elaboración de presupuestos.

SCORM 5. GESTIÓN DE RESIDUOS.

Clasificación y almacenamiento de residuos según características de peligrosidad. Tratamiento y recogida de residuos.

Normativa legal sobre gestión ambiental especifica de los talleres.

Planes y normas de calidad y gestión ambiental.

Certificación. Auditorias. Planes de Mejora y Objetivos.

SCORM 6. GESTIÓN DE CALIDAD.

Procesos y procedimientos relativos a la organización de la calidad.

Normativa de los sistemas de gestión de la calidad en talleres de vehículos.

Indicadores de calidad.

Certificación. Planes de mejora y objetivos de calidad.