UF0512 Transmisión de Información por Medios Convencionales e Informáticos

UNIDAD FORMATIVA 1. TRASMISIÓN DE INFORMACIÓN POR MEDIOS CONVENCIONALES E INFORMÁTICOS

SCORM 1. CONEXIÓN Y FUNCIONAMIENTO OPERATIVO DEL EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO

Hardware.

Tipología y clasificaciones.

El ordenador. Tipos.

Arquitectura básica de un equipo informático.

Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria.

Periféricos: Dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia.

Detección y resolución de fallos en dispositivos periféricos.

Normas de seguridad en conexión/desconexión de equipos informáticos.

SCORM 2. TRANSMISIÓN INTERNA PERSONAL DE DOCUMENTACIÓN

La actitud de escucha activa en la recepción de instrucciones de trabajo.

. Principios básicos de comunicación oral.

. Tipos de comunicación (interpersonal, masiva y organizacional).

. Feed-back ascendente y descendente en la comunicación.

. Elementos que acompañan a la comunicación oral.

. Comunicación efectiva en interpretación de instrucciones de trabajo.

Incidencias en la transmisión.

Protocolo.

. Recepción.

. Resolución.

. Comunicación de la resolución.

Actitud positiva en resolución de conflicto.

Entrega de la documentación.

. Normas.

. Destinatario.

. Plazos.

. Procedimientos.

. Formatos de entrega establecidos.

SCORM 3. TRANSMISIÓN INTERNA INFORMATIZADA DE DOCUMENTOS.

Funcionamiento.

Tipos (Correo electrónico y red local).

Gestores de correo electrónico.

. Ventanas.

. Redacción y envío de un mensaje (establecer prioridades, adjuntar ficheros).

. Leer el correo.

. Respuesta del correo.

. Organización de mensajes.

. Impresión de correos.

. Libreta de direcciones.

. Filtrado de mensajes.

Intranet.

. Uso y manejo.

. Ubicación de documentos para su realización o entrega realizando las operaciones básicas de Abrir, Copiar, Guardar, Eliminar, Mover y Crear.

SCORM 4. NORMAS DE SEGURIDAD QUE GARANTIZAN LA CONFIDENCIALIDAD EN LA TRANSMISIÓN.

Gestión de la seguridad de la información.

Política de seguridad de la organización.

Identificación y clasificación de activos a proteger.

Responsabilidad personal de los documentos manipulados.

. Confidencialidad de los datos tratados.

. Rigurosidad en los datos tratados.

. Utilización de datos de forma exclusiva.

. Respuesta y responsabilidad ante errores o infracciones cometidas en la manipulacioóde datos.

Seguridad física.

Autenticación.

. Comprobación de la identidad de un usuario.

. Garantía en el origen de los datos.

. Uso de certificación digital y firma electrónica.

Confidencialidad.

Integridad.

. Validez de datos modificados o eliminados.

Protección de soportes de información y copias de respaldo.

Gestión y registro de incidencias.