UF0081 Gestión de la Información y Documentación Turística Local

Duración60 h
Unidades3
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Si se dedica al ámbito de la hostelería o desearía hacerlo y quiere conocer los aspectos fundamentales sobre la gestión de la información y documentación turística local este es su momento, con la UF0081 Gestión de la Información y Documentación Turística Local podrá adquirir los conocimientos esenciales para desempeñar esta labor de la mejor manera posible. Actualmente, en el campo de la hostelería y el turismo, es imprescindible tener conocimiento sobre las diferentes promociones turísticas locales y la información al visitante. Por ello, con el presente scorm se trata de aportar los conocimientos necesarios para poder gestionar la información y documentación turística local.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a todas aquellas personas que emplean su tiempo en la hostelería y turismo, especialmente a la promoción turística y que tengan interés en ampliar conocimientos relacionados con la gestión de la información y documentación turística local.

Temario

3 unidades didácticas · 60 horas

Contenido3 unidades

SCORM 1

Gestión de la información y documentación turística

SCORM 1

Las fuentes de información turística.

Tipos de información a obtener y procesar.
Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística.
Técnicas de registro, archivo y actualización de información turística.
Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística.
Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información.
Soportes de la información: papel, electrónico.
Sistemas de archivo: bancos y bases de datos.
Metodología para la actualización permanente: procedimientos y costes.
El centro de información turística como fuente de información del destino.
Intercambio de información entre centros y redes de información: retroalimentación.
Circulación y distribución de la información dentro del Centro de información y otros sistemas de información no formales en el destino.
Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística:
- Búsqueda, almacenaje y difusión de la información.
- Procesado y adaptación de la información para los diferentes soportes y las diferente vías de difusión de la información: atención personal, telefónica, webs -webs 2.0-, descargas a móviles, puntos de auto-información.

SCORM 2

Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local.

Análisis de los recursos y servicios del destino turístico.
- Necesidades y expectativas de los distintos segmentos de mercado
- Posibles segmentaciones del destino para responder al mercado.
Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio.
Medios interpretativos personales y no personales
- Medios personales: visitas guiadas.
- Medios no-personales: Ediciones, material expositivo, exposiciones
Adaptación de la información a los distintos soportes y vías de distribución de la información:
- Atención personal, atención telefónica y electrónica.
- Puntos de auto-información en el centro.
- Páginas web (estáticas, webs 2.0).
- Ediciones turísticas.
- Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información.
Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios.
- Traducción de la información turística a diferentes idiomas.
- Tematización de la información en función de los nichos de mercado.
- Accesibilidad de la información para los clientes con necesidades especiales.
Integración e interrelación de información.

Palabras clave

certificación
certificado
cualificación
curso
hostelería
HOTI0108
Información
Local
MF1074_3
profesional
Profesionalidad
Promoción
Turismo
Turística

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