Scorm de Tramitador de Siniestros

Duración200 h
Unidades8
Campos2
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En el ámbito de los seguros se define al siniestro como aquel suceso fortuito asegurado a través de la póliza de seguro que, en caso de ocurrir activa la protección del seguro en cuestión, dando lugar a la restitución total o parcial del coste que dicho suceso haya podido acarrear. La tramitación del siniestro sería el proceso a través del cual se informa a la compañía aseguradora del hecho acontecido, para que se lleven a cabo las gestiones oportunas según el caso y tenga lugar esta protección. A través de este scorm tramitacion siniestros se ofrece al alumnado la formación necesaria para dominar este procedimiento desde que se inicia con el aviso del cliente, hasta que se resuelve en su contra o a su favor, ya sea de forma parcial o total.

A quién va dirigido

El scorm tramitacion siniestros se dirige a profesionales del ámbito de las entidades aseguradas que tengan interés en ampliar, actualizar o desarrollar sus conocimientos en todo lo relativo al procedimiento de tramitación de siniestros, así como a cualquier persona que tenga interés en formarse en esta materia para desarrollar sus carrera laboral en esta actividad empresarial.

Temario

8 unidades didácticas · 200 horas

Campo 1Control de la gestión de pólizas y siniestros3 unidades

SCORM 1

Identificación y gerencia de riesgos no estandarizados. pólizas tipo o seguro a medida.

El riesgo. Concepto:
Tratamiento del riesgo:
Selección de riesgos:
Métodos de selección de riesgos para cada uno de los ramos y modalidades.
Normas de contratación de las entidades.
Identificación, análisis y evaluación de riesgos especiales.
Elaboración de productos específicos por agrupación y adaptación de contratos de seguros existentes.
Presentación de las propuestas de seguros dirigidas a superiores jerárquicos para su aceptación. Cálculo exclusivo.
Valoración de la exclusividad de la propuesta de seguro para clientes.
Interpretación de pólizas de seguro de diferentes contratos. Procedimientos básicos:

SCORM 2

Distribución de riesgos.

Riesgos asegurables y reasegurables. Diferencias.
El coaseguro. Concepto:
El reaseguro. Concepto:
Procedimiento a seguir para la aceptación de un resaseguro.
Aceptación o rehúse. Normativa vigente.
Métodos de selección de riesgos. Normas de contratación de las entidades.

SCORM 3

Procesos de revisión y supervisión de expedientes de siniestros.

El proceso a seguir en la revisión de un expediente de siniestro:
Tipos de actuaciones e investigaciones a seguir en caso de detección de fraude en el siniestro:
El Consorcio de Compensación de Seguros:
Los reparadores y proveedores de las entidades aseguradoras:

Campo 2Tramitación de siniestros en entidades de seguros y reaseguros5 unidades

SCORM 1

Análisis de siniestros

Concepto de siniestro
El siniestro en la Ley del Contrato de Seguro
Elementos y requisitos necesarios del siniestro: contrato, hecho, limites, daño (tipos de daños)
Clases de siniestros
Derechos y obligaciones de las partes
Consecuencias del siniestro para las partes

SCORM 2

Tipificación de los siniestros según el riesgo asegurado, gestión y documentación necesarias

Personales
Patrimoniales
Automóviles

SCORM 3

Tratamiento del siniestro

Principios fundamentales: confidencialidad, seguridad, buena fe, colaboración, aminoración de daños y conocimiento de la realidad
Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros

SCORM 4

Proceso y temporalización de los siniestros.

Ocurrencia del siniestro
Declaración al asegurador dentro de los plazos. Tipos de declaraciones: orales, preimpresas. (Partes de accidentes)
Apertura del expediente. Asignación del n.º de expediente y recogida de datos
Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza
Aceptación o rechazo del asegurador Motivos del rehúse, modelos de notificaciones
Investigación de los hechos y peritaciones. Posible intervención de profesionales: peritos, abogados, médicos, reparadores, investigadores, otros
Designación de peritos. El acta de peritación
Valoración inicial y consecutiva. La estimación de los daños
Constitución de provisiones técnicas y actualización constante
Acuerdo o desacuerdo entre las partes
Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio
Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos

SCORM 5

El fraude en los siniestros

Concepto
Análisis del fraude
Tipos de fraude
Situaciones, hechos o circunstancias que inducen a sospechar la posibilidad de fraude
Tipos de actuaciones e investigaciones más eficaces

Palabras clave

Contrato
Control
curso
Entidades
Gestion
Pólizas
Reaseguros
Riesgos
Seguros
Siniestros
tramitación
tramitador

Más contenidos de Judicial

Ver los 77 →