Scorm Práctico: Técnicas de Negociación

Duración60 h
Unidades5
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

La negociación nos provee de las capacidades y habilidades comunicativas y no comunicativas en la interacción con las demás para sacar el máximo benéfico a esa interacción en pro de nuestros intereses. Una persona con dotes o conocimientos de negociación es además bien valorada en el mundo laboral, pudiéndose extrapolar a su ámbito mas privado para crear armonía en su vida personal, social o sentimental. Con la tácticas, estrategias y pautas que ofrece este scorm, podrás sacarle el máximo rendimiento y satisfacción a tu relaciones, más concretamente a las relaciones laborales.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a cualquier profesional del área empresarial, de pequeña, mediana o gran empresa, que esté interesado en adquirir pautas, técnicas y estrategias, para aumentar la satisfacción en el clima laboral y buscar el máximo rendimiento a su producto y a su empresa a través de la negociación. Para profesionales de las ventas y agentes comerciales, y responsables de los departamentos de venta. Para personal que trabaja en atención al público en un establecimiento y que desea mejorar sus técnicas de venta. El scorm también iría enfocado a personas no expertas en este tema, para que amplíen conocimientos y aprendan lo que entraña la realización de la negociación, pudiéndose extrapolar del ámbito empresarial a otros más sociales.

Temario

5 unidades didácticas · 60 horas

Contenido5 unidades

SCORM 1

Las reuniones

Introducción
Tipos de reuniones
Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
Etapas de una reunión

SCORM 2

Organización de reuniones

Definición de los objetivos
Definición de los contenidos
Elección de los participantes
Definición de la metodología
Definición del marco de acción
Elaboración de la convocatoria

SCORM 3

Dirección de reuniones, desarrollo y cierre de la reunión

Realizar la presentación
El arte de preguntar y responder
Clases de preguntas
Cómo formular preguntas
Cómo responder preguntas
Intervención de los participantes
Utilización de medios técnicos y audiovisuales
Reuniones presenciales
Reuniones a distancia
Cierre de la reunión
Elaboración del acta de reunión

SCORM 4

Las habilidades sociales en la gestión de reuniones (I)

¿Qué son las habilidades sociales?
La asertividad
Conducta inhibida, asertiva y agresiva
Entrenamiento en asertividad

SCORM 5

Las habilidades sociales en la gestión de reuniones (II)

La empatía
La escucha activa
La autoestima
¿Qué es la autoestima?
¿Cómo se forma la autoestima?
Técnicas para mejorar la autoestima

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