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Ciencias Sanitarias

Scorm en Habilidades Sociales y Comunicativas en Profesionales de la Salud

Los profesionales que desarrollan su trabajo en los servicios de salud han de bregar con éxito en su relación con los pacientes para conseguir los objetivos terapéuticos que persiguen y aumentar su calidad de vida.

  • Duración200 h
  • Unidades7
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Los profesionales que desarrollan su trabajo en los servicios de salud han de bregar con éxito en su relación con los pacientes para conseguir los objetivos terapéuticos que persiguen y aumentar su calidad de vida.

En los últimos años asistimos impasibles a un distanciamiento cada vez más pronunciado entre los profesionales sanitarios y sus respectivos pacientes, redundando en una mayor insatisfacción general y en una disminución de la calidad asistencial y de atención, y que responde en gran medida a una escasa formación en el desarrollo de destrezas y habilidades sociales y comunicativas, fundamentales para establecer comunicaciones eficaces y exitosas.

Con este scorm de “Habilidades sociales y comunicativas en los profesionales de la salud” abordaremos desde esta perspectiva las herramientas necesarias para que estos profesionales puedan desempeñar con éxito sus labores propias diferenciándose del resto de profesionales, garantizando la adquisición de conocimientos, aptitu...

A quién va dirigido

Profesionales docentes, personal sanitario de atención primaria, atención especializada, personal de enfermería, medicina y estudiantes de ciencias de la salud, farmacéuticos y auxiliares de farmacia, nutricionistas, psicólogos, educadores para la salud, monitores deportivos, fisioterapeutas, auxiliares de clínica, funcionarios públicos que presten atención en centros de atención médica.

Temario

7 unidades didácticas · 200 horas

Contenido7 unidades
SCORM 1

Habilidades sociales y comunicación no verbal

  • ¿Qué son las habilidades sociales?
  • Escucha activa
  • ¿Qué es la comunicación no verbal?
  • Componentes de la comunicación no verbal
SCORM 2

Nociones psicológicas básicas

  • Concepto de salud
  • Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
  • La motivación
  • Frustración y conflicto
  • Salud mental y psicoterapia
SCORM 3

Comunicación interpersonal en el contexto sanitario

  • Introducción
  • Niveles, principios y funciones de la comunicación interpersonal
  • Clases de comunicación interpersonal
  • Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente
  • Los estilos de comunicación entre el personal sanitario y el paciente
  • Las barreras de la comunicación en el ambiente hospitalario
SCORM 4

La comunicación oral en el contexto sanitario

  • Introducción
  • Las actitudes necesarias para el diálogo entre profesional-paciente
  • Claves para la comprensión de la información sanitaria
SCORM 5

La importancia del lenguaje corporal en el ámbito sanitario

  • El Lenguaje Corporal
  • La importancia de una buena observación para una comunicación adecuada
SCORM 6

Comunicación vertical y horizontal en el ámbito sanitario

  • Comunicación vertical
  • Comunicación horizontal
  • Dificultades en la comunicación de malas noticias
  • Protocolo de Buckman: protocolo de comunicación de malas noticias
SCORM 7

Manejo de la agresión en los entornos sanitarios

  • La naturaleza de la agresión
  • Acondicionamiento ambiental
  • Valoración de conductas agresivas
  • Actuación legal

Palabras clave

  • Asertividad
  • autoestima
  • calidad asistencial
  • Calidad de Vida
  • Comunicación no Verbal
  • Comunicación Verbal
  • empatía
  • escucha activa
  • Expresión facial
  • habilidades comunicativas
  • Habilidades sociales
  • Kinesia
  • Lenguaje Corporal
  • Paralenguaje

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