Operador de Central de Alarmas

Duración300 h
Unidades32
Campos7
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Las empresas de seguridad deben de proporcionar una formación técnica y operativa específica a los operadores y demás personal dedicado al tratamiento de las señales de alarma que reciban las centrales de monitoreo, procedentes de los sistemas conectados a ellas, que les permita cumplir, como mínimo, con los procedimientos de actuación exigidos. Con este pack formativo el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales que le permitan emplear las distintas tipologías de las señales en un CRA, proceder de manera adecuada ante el control y gestión de las señales de alarma, así como controlar y saber manejar un operativo de un CRA.

A quién va dirigido

Cuerpos y Fuerzas de Seguridad / Vigilantes de Seguridad / Empresas de Alarma y Vigilancia o cualquier persona que quierea formarse sobre la temática del scorm.

Temario

32 unidades didácticas · 300 horas

Campo 1Centrales de recepción y control de alarmas2 unidades

SCORM 1

Gestión de servicios remotos

Introducción
Centro Receptor de Alarmas (CRA)
Centros de control
Ejecución de instalaciones
Medios técnicos de seguridad
Departamentos de seguridad

SCORM 2

Breve reseña legislativa

Ordenamiento estatal y de las Comunidades Autónomas
El Derecho Comunitario
Clases de normas jurídicas
Fuentes del Derecho
Leyes Orgánicas
Reglamento
Las personas jurídicas
Representación legal y voluntaria
Protección y garantía de los Derechos fundamentales
Legislación

Campo 2El personal operativo4 unidades

SCORM 1

Factores psicosociales

Introducción
Factores psicosociales en el entorno laboral
Consecuencias de los factores psicosociales

SCORM 2

Factores profesionales

Introducción
Funciones del departamento de seguridad
Objetivos del departamento de seguridad
Dirección del personal
Estructura del departamento de seguridad
Control del proceso presupuestario
Deontología profesional
Las relaciones profesionales con el personal protegido, medios de comunicación, fuerzas y cuerpos de seguridad y público en general

SCORM 3

Formación previa y reciclaje

Introducción
Vigilantes de seguridad y su especialidad
Escoltas privados
Guardas rurales y sus especialidades
Jefes de seguridad
Directores de seguridad
Detectives privados

SCORM 4

Atención a reclamaciones

Atención y servicio al cliente

Campo 3Sistemas de seguridad5 unidades

SCORM 1

Control de accesos

Introducción
Acceso de personas y objetos
Actuación básica de protección
Políticas de seguridad

SCORM 2

Detección de intrusión

Introducción
Ámbito de seguridad
Necesidad y aplicación del sistema de seguridad
Composición de un sistema de seguridad
Sensores
Sistemas de aviso

SCORM 3

Vigilancia por cctv

Introducción
Sistema de vigilancia. Circuito cerrado de Televisión (CCTV)

SCORM 4

Detección de incendios

Introducción
Sistema contra incendios
Elementos de un incendio
Tipos de fuego
Mecanismos de extinción
Agentes extintores
Instalaciones de extinción de incendios
UNIADAD DIDÁCTICA 5. SISTEMAS ASOCIADOS
Sistemas de Megafonía e intercomunicación
Domótica: dispositivos y sistemas de transmisión
Clasificación de los sistemas domóticos según el modo de transmisión
Ventajas de la domótica
Inmótica

SCORM 6

Unidades de control

Sistema de vigilancia en procesos industriales
Central de alarmas o unidad de control

Campo 4Tipología de las señales en una cra4 unidades

SCORM 1

Señales de alarma

Introducción
Sistemas de alarma
Sistemas de aviso y señalización
Distintos tipos de dispositivos de señales de alarma

SCORM 2

Señales de mantenimiento

Emplazamiento, mantenimiento y supervisión de las señales
Tipos de mantenimiento

SCORM 3

Señales de intervención

Introducción
Medidas de intervención contra incendios
Medidas de intervención contra del robo o atraco
Señalización de los medios de evacuación

SCORM 4

Señales de sistema

Introducción
Seguridad lógica
Amenazas en el sistema (Seguridad lógica)
Amenazas humanas (Seguridad física)
Niveles de seguridad informática

Campo 5Procedimientos para el control y gestión de las señales de alarma10 unidades

SCORM 1

Alarmas por omisión

Introducción
Sistemas de transmisión de alarma por omisión
Pulsadores contra atraco y robo

SCORM 2

Alarmas por intrusión

Introducción
Definición
Medios de protección contra la intrusión

SCORM 3

Alarmas de incendio

Introducción
Sistemas contra incendios
Comportamiento ante el fuego de los materiales constructivos
Actuación en caso de incendio en instalaciones de empresa, amago o declarado
Mecanismos de extinción

SCORM 4

Alarmas de robo o atraco

Introducción
Sistemas de detección
Centrales de señalización y control
Centro de control
Vigilancia por circuito cerrado de televisión (CCTV)
Etiquetaje y control antihurto

SCORM 5

Alarmas de sabotaje

Seguridad de la información
Actuaciones en la Central Receptora de Alarmas
Sistemas locales

SCORM 6

Alarmas técnicas

Alarmas técnicas
Sistemas a distancia

SCORM 7

Alarmas de averías

Inspección y verificación de las instalaciones
Localización de averías
Averías en los sistemas de seguridad

SCORM 8

Alarmas de desconexión

Alarmas de desconexión
Aviso de situación de atraco y desconexión por coacción

SCORM 9

Alarmas de pérdida de comunicación

Introducción
Comunicación de alarmas
Alimentación eléctrica

SCORM 10

Alarmas médicas

Conceptos básicos: trabajo y salud
Enfermedad profesional
Riesgos ligados al ambiente
Riesgos ligados a factores sociales
Evaluación y control de riesgo

Campo 6Control y funcionamiento operativo de un cra5 unidades

SCORM 1

Análisis de las señales en relación con equipos e instalaciones

Marco general y objetivos de la centralización
Criterios de elección de un sistema de centralización
Tendencia actual de los sistemas de centralización
Sistemas de centralización de alarmas

SCORM 2

Atención de averías o control del mantenimiento

Mantenimiento de sistemas de alarmas contra incendios
Mantenimiento de sistemas de alarmas antirrobo

SCORM 3

Control de incidencias con intervención

Introducción
Identificación y Registro de la Incidencia
Análisis de la Incidencia
Intervención sobre la Incidencia
Seguimiento y control de la Incidencia
Propuesta de Mejora

SCORM 4

Tiempos de respuesta en la central

Introducción
Comunicación con la central

SCORM 5

Custodia de llaves

La Custodia de Llaves. Legislación y Marco Normativo

Campo 7Transmisión de alarmas reales2 unidades

SCORM 1

Comportamiento ante las alarmas

Procedimiento de Reacción

SCORM 2

Comunicación con las fuerzas de intervención

Comunicación con las Fuerzas de Intervención
ANEXO 1. LEGISLACIÓN RECOMENDADA
Legislación sobre Seguridad y Control de Alarmas
ANEXO 2. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

Palabras clave

Accesos
Alarmas
atención
CCTV
Central
Control
CRA
Detección
Factores
Gestión
Incendios
Incidencias
Intervención
Intrusión

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