MF1765_1 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar

Duración40 h
Unidades4
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En la actualidad, se hace imprescindible realizar, bajo supervisión, las operaciones relacionadas con el desarrollo del juego del bingo, aplicando el reglamento vigente en su admisión al establecimiento, vendiendo a los clientes los cartones para que se desarrolle el juego, locutando los números y abonando los premios correspondientes así como intercambiar información operativa en actividades rutinarias relacionadas con el juego del bingo. En este scorm, se pretende aportar al alumnado los conocimientos necesarios para realizar las actividades propias de admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a todas aquellas personas interesadas de forma particular o laboral en el mundo de las operaciones para el juego en establecimientos de bingo, especialmente con la admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar.

Temario

4 unidades didácticas · 40 horas

Campo 1Admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar4 unidades

SCORM 1

Admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar.

Tipos de establecimientos de juego de azar
Admisión de clientes en establecimientos de juegos de azar
Normativa relacionada con la admisión de clientes.

SCORM 2

Protocolos habituales en la admisión de clientes - proceso

Proceso de admisión de clientes
Proceso de cierre del puesto
Proceso de cobro de entradas
Anomalías e incidencias en los procesos de admisión y control de clientes.

SCORM 3

Utilización de medios informáticos, tecnológicos y de comunicación en la admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar

Manejo de medios informáticos habituales:
Utilización de programas informáticos habituales: bases de datos.
Utilización de medios de comunicación internos y externos habituales: teléfono
Utilización de medios tecnológicos habituales en el cobro de entradas y arqueo de caja.
Medidas de prevención en la utilización de medios informáticos, tecnológicos y de comunicación.

SCORM 4

Prevención de riesgos laborales en la admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar:

Riesgos físicos
Riesgos psicológicos
Riesgos relacionados con la higiene

Palabras clave

1695/2011
Acceso
Actualización
Admisión
Ambiente
Arqueo
Azar
Bingo
Calidad
Casinos
certificación
certificado
Cierre
Clientes

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