Técnico Superior en Marketing y Publicidad

El scorm de preparación para las pruebas libres de Técnico Superior en Marketing y Publicidad ofrece una formación integral para enfrentar los retos del dinámico sector del comercio y marketing.

Duración2000 h
Unidades110
Campos15
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

El scorm de preparación para las pruebas libres de Técnico Superior en Marketing y Publicidad ofrece una formación integral para enfrentar los retos del dinámico sector del comercio y marketing. Los alumnos aprenderán a gestionar la constitución y puesta en marcha de empresas comerciales, asegurando la rentabilidad económica y financiera. Además, adquirirán habilidades en investigación de mercados, planificación de acciones de marketing y el uso efectivo de medios digitales y tradicionales. Este scorm proporciona una base sólida para alcanzar el éxito en el competitivo mundo del marketing y publicidad.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a todas aquellas personas interesadas en obtener el título de Técnico Superior en Marketing y Publicidad a través de las pruebas libres. Es ideal para quienes deseen desarrollar una carrera en el campo del marketing, publicidad, investigación de mercados, relaciones públicas o gestión empresarial, ya que ofrece conocimientos y habilidades prácticas necesarias para destacar en el mundo profesional.

Temario

110 unidades didácticas · 2000 horas

Campo 1Gestión económica y financiera de la empresa7 unidades

SCORM 1

La empresa

SCORM 2

La forma jurídica de la empresa.

SCORM 3

La iniciativa emprendedora y el plan de empresa

SCORM 4

El plan de inversiones del establecimiento comercial

SCORM 5

Obligaciones fiscales en el establecimiento comercial

SCORM 6

Documentos de compraventa y de cobro y pago

SCORM 7

La contabilidad en el establecimiento comercial.

Campo 2Investigación comercial11 unidades

SCORM 1

El sistema de información de mercados (sim)

SCORM 2

Análisis del macroentorno del marketing

SCORM 3

Análisis del microentorno del marketing

SCORM 4

Selección de las fuentes de información de mercados

SCORM 5

Gestión y archivo de la información de mercados

SCORM 6

La investigación de mercados

SCORM 7

Procedimientos y recogida de información primaria

SCORM 8

La encuesta

SCORM 9

El cuestionario

SCORM 10

El muestreo

SCORM 11

Organización del trabajo de campo

Campo 3Trabajo en campo en la investigación comercial8 unidades

SCORM 1

Planificación y organización del trabajo de campo de una investigación de mercados

SCORM 2

Control y evaluación del desempeño del trabajo de campo de una investigación de mercados

SCORM 3

Gestión del equipo de encuestadores

SCORM 4

Dinamización y liderazgo del equipo de encuestadores

SCORM 5

Métodos y tipos de encuesta

SCORM 6

Cumplimentación y estructura de los cuestionarios

SCORM 7

Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista.

SCORM 8

Comportamiento y actitudes del encuestador.

Campo 4Lanzamiento de productos y servicios5 unidades

SCORM 1

Marketing en el punto de venta

SCORM 2

Marketing promocional

SCORM 3

Control y evaluación de acciones promocionales

SCORM 4

Gestión y motivación de la red de ventas

SCORM 5

Presentación y venta de productos y servicios

Campo 5Políticas de marketing7 unidades

SCORM 1

Planificación de marketing.

SCORM 2

Política de producto.

SCORM 3

Política de precios.

SCORM 4

Política de distribución.

SCORM 5

Política de comunicación

SCORM 6

Ejecución e implantación del plan de marketing.

SCORM 7

Seguimiento y control del plan de marketing

Campo 6Medios y soportes de comunicación5 unidades

SCORM 1

Regulación y códigos deontológicos en publicidad.

SCORM 2

Diseño del plan de medios y soportes publicitarios.

SCORM 3

Ejecución y contratación del plan de medios.

SCORM 4

Las audiencias y la evaluación del plan de medios

SCORM 5

Control de emisión del plan de medios.

Campo 7Atención al cliente, consumidor y usuario11 unidades

SCORM 1

Procesos de atención al cliente/consumidor

SCORM 2

Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente

SCORM 3

Aspectos legales en relación con la atención al cliente

SCORM 4

Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor

SCORM 5

Técnicas de comunicación a clientes/consumidores

SCORM 6

Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo.

SCORM 7

Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo

SCORM 8

Mediación y arbitraje en materia de consumo

SCORM 9

Comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones en consumo

SCORM 10

Negociación y resolución ante una queja o reclamación de consumidores y usuarios

SCORM 11

Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones.

Campo 8Marketing digital9 unidades

SCORM 1

Marketing digital y comunicación en la web

SCORM 2

Gestión y mantenimiento de páginas web comerciales

SCORM 3

Administración de los accesos y conexiones a redes

SCORM 4

Gestión de diversos servicios y protocolos de internet

SCORM 5

Determinación de la estrategia que se ha de seguir en las interrelaciones con otros usuarios de la red

SCORM 6

Construcción de páginas web

SCORM 7

Diseño del plan de marketing digital

SCORM 8

Realización de la facturación electrónica y otras tareas administrativas de forma telemática

SCORM 9

Definición de la política de comercio electrónico de una empresa

Campo 9Diseño y elaboración de material de comunicación9 unidades

SCORM 1

Introducción a la publicidad. la comunicación comercial

SCORM 2

La publicidad

SCORM 3

La empresa anunciante. el emisor

SCORM 4

La agencia publicitaria. el emisor técnico

SCORM 5

El canal de comunicación

SCORM 6

La plataforma comercial

SCORM 7

Imagen e identidad corporativa.

SCORM 8

Elaboración de materiales de marketing y comunicación sencillos.

SCORM 9

Autoedición de folletos y materiales de comunicación sencillos.

Campo 10Relaciones públicas y organización de eventos de marketing5 unidades

SCORM 1

Planificación de eventos de marketing y comunicación

Imagen y comunicación de la empresa
- Mecenazgo, patrocinio y colaboración
- Consolidación de marcas y productos
Eventos en marketing y comunicación
- Ferias
- Actos promocionales
- Actos institucionales
- Congresos
- Recepciones
- Ruedas de prensa y otros eventos
Documentación interna de planificación
- Cronograma y organización de eventos
- Planos, información práctica
- Seguridad del evento
Atención especial a autoridades
Comunicación de eventos entre otros
- Correspondencia
- Publicidad del evento

SCORM 2

Gestión y contratación de espacios, medios y personas para eventos

Selección y negociación de ofertas
- Especificaciones del lugar, material y equipo necesario
- Lugares de celebración
- Proveedores de servicios
Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios
- Contratación de servicios de logística y catering del evento
- Contratación de otros medios de apoyo al evento
Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos
- Personal para el evento
- Contratación y transmisión de instrucciones y normas
Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación
- Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos

SCORM 3

Control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación

Supervisión y seguimiento de eventos
- Control de participantes
Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico
Repercusión en los medios y Dossier de prensa
Calidad en los servicios de gestión de eventos
- Tratamiento de las reclamaciones y quejas
- Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos
Evaluación de servicios requeridos por los eventos
- Elaboración de informes de actos y eventos
- Indicadores de calidad del evento
- Cuestionarios de satisfacción
Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos

SCORM 4

Protocolo y comunicación personal y corporativa

Relaciones entre protocolo e imagen corporativa
- Naturaleza del protocolo empresarial
- Manual de protocolo de la empresa
- Comunicación corporativa
Tipos de protocolo
- Protocolo social
- Protocolo académico
- Protocolo internacional
- Protocolo de banquetes y comidas
- Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet
- Protocolo en actos deportivos
- Protocolo de atención
- Protocolo de seguridad
Habilidades sociales y relaciones interpersonales
- Normas de comportamiento y educación social
- Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales
- Liderazgo, empatía y asertividad
La imagen personal
- Elección del vestuario
- Formas de saludar
Formas protocolares de expresión corporal
- Comunicación verbal
- El lenguaje corporal
Formas protocolares de expresión escrita
Atención a los medios de comunicación y prensa

SCORM 5

Ceremonial de actos y eventos de marketing y comunicación

Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso
Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas
Normas y usos habituales en actos protocolarios
- Decoración y elementos escenográficos
- Disposición de autoridades
- Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa
- Orden de intervenciones y jerarquía
- Atención a invitados y acompañantes
Desarrollo de actos y eventos protocolarios
- Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos
- Fórmulas de resolución

Campo 11Itinerario personal para la empleabilidad I8 unidades

SCORM 1

Introducción al sector productivo y definición de puestos de trabajo

Oportunidades de empleo e inserción laboral
Requerimientos del mercado laboral vs. función pública
Actitudes y aptitudes para la actividad profesional

SCORM 2

Competencias en prevención de riesgos laborales

Cultura preventiva en el ámbito laboral
Tipología de daños profesionales
Evaluación de riesgos y técnicas de prevención
Protocolos de actuación en emergencias
Derechos y deberes en prevención de riesgos
Gestión de la prevención en la empresa

SCORM 3

Investigación y reflexión sobre itinerarios académicos y profesionales

Análisis del entorno sociolaboral actual
Identificación de itinerarios académicos y profesionales
Formación permanente y adaptación al cambio

SCORM 4

Planificación de un itinerario personalizado

Análisis de opciones educativas y profesionales
Evaluación de ventajas e inconvenientes
Toma de decisiones en el itienrario profesional

SCORM 5

Estrategias de acceso al mercado de trabajo por cuenta ajena

Proceso de búsqueda de empleo
Fuentes de información para el empleo
Técnicas eficaces de búsqueda de empleo
Herramientas prácticas para la búsqueda de empleo

SCORM 6

Conocimiento de la relación laboral y normativa aplicable

Derechos y obligaciones laborales
Modalidades de contratación
Organización del trabajo y derechos asociados
Componentes del recibo de salario
Seguridad Social y recursos laborales
Prestaciones de la Seguridad Social

SCORM 7

Evaluación del potencial profesional y desarrollo de la autoorientación

Autoevaluación de intereses y habilidades
Competencias personales y sociales para el empleo
Diseño de un proyecto profesional
Autoestima y búsqueda de empleo
Plan de acción para la mejora de la empleabilidad

SCORM 8

Estrategias para el aprendizaje autónomo y uso de tecnologías digitales

Responsabilidad en el desarrollo profesional
Adaptación al entorno laboral
Configuración de un entorno personal de aprendizaje
Competencia digital y empleabilidad
Identidad digital y marca personal
Diseño de un plan de desarrollo individual
Aplicación de herramientas de aprendizaje autónomo
Optimización del entorno de aprendizaje para el desarrollo profesional

Campo 12Itinerario personal para la empleabilidad II6 unidades

SCORM 1

Planificiación y estrategias para procesos selectivos de empleo

Técnicas de selección de personal en el sector
Estrategias de búsqueda de empleo
Superación de procesos selectivos en el sector privado y público
Construcción y proyección de la marca personal

SCORM 2

Competencias personales, sociales y emocionales para la empleabilidad

Importancia de las competencias personales y sociales en la empleabilidad
Trabajo en equipo y toma de decisiones
Técnicas y recursos de presentación y comunicación
Gestión del tiempo y programación de actividades
Estrategias de gestión emocional
Flexibilidad y actitud positiva ante conflictos

SCORM 3

Habilidades emprendedoras y procesos de innovación

Concepto de innovación y sostenibilidad
Metodologías para emprender e innovar
Desarrollo de habilidades emprendedoras e intraemprendimiento
Trabajo colaborativo en procesos de innovación
Competencia digital para la innovación y modernización del sector
Integración de políticas de sostenibilidad en estrategias empresariales

SCORM 4

Identificación y validación de ideas emprendedoras

Análisis de problemas y oportunidades emprendedoras
Proceso creativo para generar ideas de valor
Diseño de modelos de negocio y gestión
Valores éticos y sociales en el emprendimiento
Economía circular y economía del bien común
Análisis del entorno general y específico
Validación del perfil y problema del destinatario
Prototipado y validación de soluciones
Estrategias de marketing y comunicación

SCORM 5

Desarrollo de un proyecto emprendedor

Conceptos básicos del emprendimiento e innovación social
Liderazgo ético y sostenible
Tecnología como motor del cambio productivo
Pensamiento de diseño para detectar necesidades
Diseño de modelos de negocio ecosociales y tecnológicos
Metas de desarrollo sostenible en modelos de negocio
Análisis de viabilidad del proyecto emprendedor
Opciones financieras socialmente responsables
Definición de agentes y participación en el proyecto
Actividades y cuestionario

SCORM 6

Proyecto final integrado

Descripción del proyecto
Objetivos del proyecto
Metodología de trabajo
Recopilación y análisis de información del sector
Evaluación de riesgos y oportunidades
Diseño de un modelo de negocio innovador
Implementación de estrategias de marketing y comunicación
Presentación y defensa del proyecto

Campo 13Digitalización aplicada a los sectores productivos7 unidades

SCORM 1

Introducción a la digitalización en los sectores productivos

Concepto de digitalización
Impacto de la digitalización en diversos sectores
Diferencias y similitudes entre entornos IT y OT
Conexión entre entornos IT y OT

SCORM 2

Fundamentos de la digitalización

Principios básicos de la digitalización
Tecnologías impulsoras de la digitalización
Impacto de la digitalización en la organización empresarial
Futuro de la digitalización en la industria

SCORM 3

Tecnologías habilitadoras digitales (thd)

Identificación de tecnologías digitales
Aplicaciones de las THD en el desarrollo de productos y servicios
Impacto de las THD en la economía sostenible y eficiente
Nuevos mercados generados por las THD

SCORM 4

Cloud computing y edge computing

Niveles y funciones de la nube
Conceptos de Edge, Fog y Mist Computing
Ventajas de la Cloud Computing en los sistemas conectados
Casos prácticos de implementación

SCORM 5

Aplicaciones de la inteligencia artificial (IA)

Fundamentos de la Inteligencia Artificial
IA en la automatización de procesos
Relación entre IA y Big Data
Sectores con alta implantación de IA
Desafíos éticos y legales de la IA

SCORM 6

Datos y ciberseguridad

Diferencias entre dato e información
Ciclo de vida del dato
Ciencia de datos: Big Data, Machine Learning y Deep Learning
Procedimientos de almacenaje y seguridad de datos
Estrategias de ciberseguridad en entornos digitales

SCORM 7

Proyecto final integrado

Planificación del proyecto de transformación digital
Descripción del proyecto
Objetivos del proyecto
Metodología del proyecto
Análisis del sector y diagnóstico inicial
Estrategias de implementación y seguimiento
Medición del impacto y evaluación del proyecto
Presentación y defensa del proyecto

Campo 14Sostenibilidad aplicada al sistema productivo7 unidades

SCORM 1

Introducción a la sostenibilidad en el sistema productivo

Concepto de sostenibilidad
Principios del desarrollo sostenible
La Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
Impacto de la sostenibilidad en los sectores productivos

SCORM 2

Tecnologías sostenibles y su implementación

Tecnologías habilitadoras para la sostenibilidad
Aplicación de tecnologías sostenibles en la producción
Energías renovables y eficiencia energética
Economía circular: reducción, reutilización y reciclaje

SCORM 3

Gestión de recursos eficiencia energética

Gestión sostenible de recursos naturales
Técnicas de eficiencia energética en la industria
Medición y reducción de la huella de carbono
Estrategias de conservación

SCORM 4

Responsabilidad social corporativa y ética empresarial

Concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
Prácticas de RSC en empresas productivas
Ética empresarial y transparencia
Normativas y certificaciones de sostenibilidad

SCORM 5

Innovación y transformación digital para la sostenibilidad

Digitalización y su impacto en la sostenibilidad
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) sostenibles
Inteligencia Artificial y Big Data para la sostenibilidad
Intenet de las Cosas (IoT) y su aplicación en la sostenibilidad
Actividades y cuestionario

SCORM 6

Evaluación y mejora continua en sostenibilidad

Indicadores de sostenibilidad
Auditorías y evaluaciones de impacto ambiental
Estrategias de mejora continua en procesos productivos
Planes de acción y seguimiento

SCORM 7

Proyecto final integrado

Planificación del proyecto
Descripción del proyecto
Objetivos del proyecto
Metodología de trabajo
Análisis del sector y diagnóstico inicial
Estrategias de implementación y seguimiento
Medición del impaco y evaluación del proyecto
Presentación y defensa del proyecto

Campo 15Inglés5 unidades

SCORM 1

Mensajes orales

Obtención de información global y específica de conferencias y discursos
Estrategias para comprender e inferir significados no explícitos: ideas principales
Comprensión global de un mensaje
Mensajes directos, telefónicos, radiofónicos, grabados
Identificación del propósito comunicativo de los elementos del discurso oral
Recursos gramaticales
Otros recursos lingüísticos
Diferentes acentos de lengua oral
Identificación de registros con mayor o menor grado de formalidad
Estrategias para comprender e inferir significados por el contexto

SCORM 2

Interpretación de mensajes escritos

Predicción de información a partir de elementos textuales y no textuales
Recursos digitales, informáticos y bibliográficos
Soportes telemáticos: fax, e-mail, burofax
Análisis de los errores más frecuentes
Identificación del propósito comunicativo
Recursos gramaticales
Relaciones lógicas
Relaciones temporales
Comprensión de sentidos implícitos, posturas o puntos de vista
Estrategias de lectura

SCORM 3

Producción de mensajes orales

Registros utilizados en la emisión de mensajes orales según el grado de formalidad
Expresiones de uso frecuente e idiomáticas en el ámbito profesional
Recursos gramaticales
Otros recursos lingüísticos
Fonética
Marcadores lingüísticos de relaciones sociales, normas de cortesía y diferencias de registro
Conversaciones informales improvisadas
Recursos utilizados en la planificación del mensaje oral
Estrategias para participar y mantener la interacción y para negociar significados
Toma, mantenimiento y cesión del turno de palabr
Apoyo, demostración de entendimiento, petición de aclaración, etc
Entonación como recurso de cohesión del texto oral

SCORM 4

Emisión de textos escritos

Composición de una variedad de textos de cierta complejidad
Expresión y cumplimentación de mensajes y textos profesionales y cotidianos
Currículo vitae y soportes telemáticos: fax, e-mail, burofax
Propósito comunicativo de los elementos textuales
Recursos gramaticales
Relaciones lógicas
Secuenciación del discurso escrito
Derivación
Relaciones temporales
Coherencia textual
Uso de los signos de puntuación
Redacción, en soporte papel y digital, de textos de cierta complejidad
Elementos gráficos para facilitar la comprensión
Argumentación

SCORM 5

Identificación e interpretación de los elementos culturales

Normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales
Uso de los recursos formales y funcionales para la buena imagen de la empresa
Reconocimiento de la lengua extranjera
Uso de registros adecuados según el contexto de la comunicación, el interlocutor y la intención de los interlocutores
Interés por la buena presentación de los textos escritos: normas gramaticales, ortográficas y tipográficas

Palabras clave

Comercio
Estrategias
Eventos
Gestion
Investigación
Marketing
Medios
Mercados
PruebasLibres
Publicidad

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