Especialista en Key Account Manager

La figuta del key account manager cobra cada vez más importancia en el ámbito empresarial, debido al papel que juega en la gestión de las cuentas claves para la empresa.

Duración200 h
Unidades10
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

La figuta del key account manager cobra cada vez más importancia en el ámbito empresarial, debido al papel que juega en la gestión de las cuentas claves para la empresa. Por medio del presente scorm de key account manager se pretende ofrecer al alumnado los conocimientos y competencias profesionales necesarias en materia de negociación, gestión de ventas y fidelización de clientes para llevar a cabo las funciones propias del puesto.

A quién va dirigido

El scorm de key account manager está dirigido a profesionales, titulados y estudiantes del ámbito del marketing y la comunicación, que quieran una especialización para acceder a uno de los perfiles profesionales más demandados actualmente en el mundo del marketing. De igual forma, se dirige a cualquier persona interesada, trabaje o no en el ámbito comercial, en desarrollar una carrera profesional como key account manager.

Temario

10 unidades didácticas · 200 horas

Contenido10 unidades

SCORM 1

Introducción. qué es el key account manager

SCORM 2

El proceso directivo y las funciones de la dirección

SCORM 3

Análisis del mercado y la cartera de clientes

SCORM 4

Plan de ventas

SCORM 5

Fidelización de clientes

SCORM 6

Customer experience

SCORM 7

La negociación comercial

SCORM 8

Técnicas de negociación comercial

SCORM 9

Organización y control del equipo de ventas

SCORM 10

Liderazgo del equipo de ventas

Palabras clave

Account
Cartera
Clientes
Comercial
Dirección
equipo
Gestión
Key
Manager
Marketing
Ventas

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