Gestión y Dirección de Clínicas de Fisioterapia

La profesión de director y gestor de clínicas es necesaria dentro del ámbito de las consultas de fisioterapia.

Duración300 h
Unidades23
Campos8
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

La profesión de director y gestor de clínicas es necesaria dentro del ámbito de las consultas de fisioterapia. Los avances en materia de nuevas tecnologías o los cambios de relación con los pacientes exigen habilidades comunicativas, de organización y gestión específicas. En este contexto, es necesario tener en cuenta la importancia de la calidad como uno de los requisitos más importantes a cumplir por los centros. Conocerás las especificaciones y requisitos a cumplir por las organizaciones que se dediquen a la producción y comercialización de productos sanitarios. Este scorm aporta una formación superior pensada para crear y gestionar clínicas veterinarias.

A quién va dirigido

Profesionales de dirección y gestión que deseen adquirir conocimientos específicos para desarrollar su trabajo en clínicas de fisioterapia y para actualizar los conocimientos de las personas que ya trabajan en este ámbito. El scorm también está dirigido a los titulados universitarios interesados en la dirección y gestión de las clínicas, o a cualquier otra persona que esté interesada en la adquisición de este tipo de formación.

Temario

23 unidades didácticas · 300 horas

Campo 1Gestión y dirección de clínicasd de fisioterapia8 unidades

SCORM 1

Salud y atención sanitaria

Concepto de salud
Medicina comunitaria, Sistema Sanitario y atención sanitaria

SCORM 2

Introducción a la clínica de fisioterapia

La fisioterapia
El proceso fisioterapéutico llevado a cabo en las clínicas de fisioterapia

SCORM 3

Fundamentos físicos y anatómicos de la fisioterapia

Fundamentos físicos del movimiento
Fundamentos anatómicos del movimiento

SCORM 4

Atención al paciente y tipos de documentos utilizados en las clínicas de fisioterapia

Calidad y atención al paciente en las clínicas de fisioterapia
Vías de atención
Documentos utilizados en las clínicas de fisioterapia

SCORM 5

Marketing y atención al cliente en clínicas de fisioterapia

Variables que influyen en la atención al cliente
Las necesidades y los gustos del cliente
Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones
Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos.
El marketing en la clínica y su relación con el departamento de atención al cliente

SCORM 6

Marketing y atención al cliente en clínicas de fisioterapia (II)

Establecimiento de canales de comunicación con el cliente, tanto presenciales como no presenciales
La venta al cliente
Servicio post-venta
Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios
Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones

SCORM 7

La comunicación con el paciente

La comunicación como punto clave en la relación con el paciente en clínicas de fisioterapia
Tipos de comunicación
Habilidades conversacionales
Dificultades y obstáculos de la comunicación
La comunicación a pacientes

SCORM 8

Habilidades sociales

Habilidades sociales
El trato al paciente

Campo 2Gestión laboral y recursos humanos

Campo 1Gestión de recursos humanos de clínicas3 unidades

SCORM 1

Planificación de plantillas

Introducción
Concepto de planificación de Recursos Humanos
Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
El caso especial de las Pymes
Modelos de planificación de los Recursos Humanos

SCORM 2

La gestión de rr en la organización. gestión por competencias

Formación en la empresa. Desarrollo del talento
Marketing de la formación

SCORM 3

Comunicación interna y externa

Introducción
Comunicación interna
Herramientas de comunicación
Plan de comunicación interna
La comunicación externa
Cultura empresarial o corporativa
Clima laboral
Motivación y satisfacción en el trabajo

Campo 2Gestión laboral de clínicas4 unidades

SCORM 4

Contratos I. la relación laboral

El contrato de trabajo
Tiempo de trabajo

SCORM 5

Contratos II. modalidades de contratación

Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo

SCORM 6

La seguridad social

Introducción. El sistema de la Seguridad Social
Regímenes de la Seguridad Social
Altas y bajas

SCORM 7

Gestión de nóminas

El salario
Cotización a la Seguridad Social
Retención del IRPF

Campo 3Gestión contable y prevención de riesgos laborales

Campo 1Gestión económico-financiera de clínicas6 unidades

SCORM 1

El método contable

Concepto
Partida doble (dualidad)
Valoración
Registro contable
Los estados contables
El patrimonio

SCORM 2

Desarrollo del ciclo contable

Observaciones previas
Apertura de la contabilidad
Registro de las operaciones del ejercicio
Ajustes previos a la determinación del resultado
Balance de comprobación de sumas y saldos
Cálculo del resultado
Cierre de la contabilidad
Cuentas anuales
Distribución del resultado

SCORM 3

Marco conceptual de contabilidad

Introducción
Principios contables
Criterios de valoración

SCORM 4

Gestión contable de gastos e ingresos

Concepto de pagos y cobros
Concepto de gastos e ingresos
Clasificación
Registro contable de estas partidas y determinación del resultado contable
Registro y valoración de los gastos
Valoración de los ingresos

SCORM 5

Gestión contable de inmovilizado. aplicación práctica

El inmovilizado: concepto y clases
Inmovilizado material
Inmovilizado intangible
Registro contable
Correcciones valorativas

SCORM 6

Gestión contable de operaciones de tráfico. aplicación práctica

Introducción
Préstamos y partidas a cobrar: clientes y deudores
Pasivos financieros
Débitos por operaciones no comerciales

Campo 2Prevención de riesgos laborales en clínicas2 unidades

SCORM 7

Conceptos básicos de prevención de riesgos laborales

Introducción
El trabajo
La salud
Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
La calidad

SCORM 8

Los riesgos profesionales asociados a clínicas, centros médicos y hospitales

Introducción
Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
Riesgos higiénicos
Riesgos ergonómicos
Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
El acoso psicológico en el trabajo
El estrés laboral

Campo 4Software de gestión de clínicas

Palabras clave

Administración
administrativa
atención
Cliente
Clínicas
Comunicación
Contable
Contratos
curso
Departamento comercial
Dirección
Enfermedad
fisioterapia
Gestión

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