Scorm de Gestión de Clínicas de Fisioterapia
Si le interesa el entorno de la fisioterapia y quiere adquirir los conocimientos oportunos para la dirección de una clínica en este ámbito este es su momento, con el Curso de Gestión de Clínicas de Fisioterapia podrá adquirir…
- Duración200 h
- Unidades8
- FormatoSCORM 1.2
Sobre este contenido
Si le interesa el entorno de la fisioterapia y quiere adquirir los conocimientos oportunos para la dirección de una clínica en este ámbito este es su momento, con el Curso de Gestión de Clínicas de Fisioterapia podrá adquirir los conocimientos esenciales para desarrollar esta labor con éxito. La profesión de director y gestor de clínicas es necesaria dentro del ámbito de las consultas de fisioterapia. Los avances en materia de nuevas tecnologías o los cambios de relación con los pacientes exigen habilidades comunicativas, de organización y gestión específicas. En este contexto, es necesario tener en cuenta la importancia de la calidad como uno de los requisitos más importantes a cumplir por los centros. Por eso, con el scorm en Gestión de Clínicas de Fisioterapia adquirirás unos conocimientos sobre el marketing, la atención sanitaria, comunicación del cliente, las habilidades directivas... que un director de cualquier clínica sanitaria debería de saber.
A quién va dirigido
El presente Scorm de Gestión de Clínicas de Fisioterapia va dirigido a todas aquellas perosnas interesadas en obtener unos conocimientos profesionales en la dirección, administración y de marketing de clínicas de fisioterapia
Temario
8 unidades didácticas · 200 horas
Contenido8 unidades
Salud y atención sanitaria
- Concepto de salud
- Medicina comunitaria, Sistema Sanitario y atención sanitaria
Introducción a la clínica de fisioterapia
- La fisioterapia
- El proceso fisioterapéutico llevado a cabo en las clínicas de fisioterapia
Fundamentos físicos y anatómicos de la fisioterapia
- Fundamentos físicos del movimiento
- Fundamentos anatómicos del movimiento
Atención al paciente y tipos de documentos utilizados en las clínicas de fisioterapia
- Calidad y atención al paciente en las clínicas de fisioterapia
- Vías de atención
- Documentos utilizados en las clínicas de fisioterapia
Marketing y atención al cliente en clínicas de fisioterapia
- Variables que influyen en la atención al cliente
- Las necesidades y los gustos del cliente
- Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones
- Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos.
- El marketing en la clínica y su relación con el departamento de atención al cliente
Marketing y atención al cliente en clínicas de fisioterapia (II)
- Establecimiento de canales de comunicación con el cliente, tanto presenciales como no presenciales
- La venta al cliente
- Servicio post-venta
- Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios
- Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones
La comunicación con el paciente
- La comunicación como punto clave en la relación con el paciente en clínicas de fisioterapia
- Tipos de comunicación
- Habilidades conversacionales
- Dificultades y obstáculos de la comunicación
- La comunicación a pacientes
Habilidades sociales
- Habilidades sociales
- El trato al paciente
Palabras clave
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